Наталья Лисова

Руководитель сети салонов красоты, тренер, эксперт по построению салонного бизнеса, руководитель проекта "Салон на миллион", автор более 40 программ и многочисленных курсов по подготовки специалистов для Индустрии красоты.

Все записи этого блогера

7 “ЗА” ведение документооборота в салоне красоты

1. Грамотный отбор специалистов еще на этапе найма. Ошибки на этом этапе самые дорогостоящие

2. Стандартизация бизнес-процесса и сервиса. исключает работу персонала по принципу “Что хочу, то и ворочу”

3. Трудовая дисциплина. Никаких опозданий, курений, прогулов, неопрятного внешнего вида, настроений “Звезда не духе”, разговоров по телефону во время обслуживания клиента

4. Четкие структурные подразделения в салоне. Каждый сотрудник будет знать свои права и обязанности, свою зону ответственности. Вы перестанете делать все и за всех

5. Сотрудники будут бережно относится к оборудованию и ремонту, т.к. будут нести материальную ответственность за порчу имущества

6. Прозрачность и ясность в учетной политике. Все товарно-денежные движения в отчетах ”как на ладони”. Никакого воровства.

7. Высокий профессионализм специалистов, ученический договор избавляет от страха вкладывать деньги в обучение сотрудников

P.S. Я всегда за объективность, у любой медали есть 2 стороны. Но вторую сторону я бы назвала не “ПРОТИВ”, а “СТРАХИ”:

- у меня это не сработает

- волокита

- как внедрить

- саботаж - девочки не согласятся

Я сама прошла через все это и знаю как внедрить документы в работу без революций и саботажа.

Поверьте, документы в салоне красоты это не бумажная волокита - это рычаг для управления штатом (пока речь только о внутренних документах).

Это только руководитель - может узаконить данные правила!

20 августа 2018