| Афиша семинаров: |
|
|
20 июня 2013 года, Москва
Третья бизнес-лаборатория "Риски эстетической медицины"
Предприятий индустрии становится все больше. Среди них салоны, центры, студии, клиники, институты и даже академии. При этом набор методик и квалификация специалистов приблизительно одинаковы, как одинаковы и методы продвижения услуг на потребительском рынке.
Что может выделить отдельную косметологическую клинику в среде ей подобных? Как работать в новых условиях, когда потребитель становится все более требовательным, а количество предложений на рынке растет?
Подробнее ...
|
| Новинка! Дистанционный курс маркетинга в красивом бизнесе |
|
|
"Пятнадцать шагов к увеличению доходности красивого бизнеса" - курс от Михаила Самохина
Всем нужны простые и четкие способы снижения издержек и увеличения продаж. Нужен ответ на вопросы о том, как уйти от скидок, как сделать так, чтобы наиболее выгодные клиенты оставались, а клиенты со средним чеком начинали пользоваться услугами косметологии, или массажиста? Как организовать торговлю с ресепшн, чтобы продажа препаратов для домашнего использования приносила существенный доход (и какой это может быть доход)?
Ответы на эти вопросы существуют, и не очень сложные, но они всегда требуют более серьезной маркетинговой подготовки, а не просто опыта в бизнесе. Для того, чтобы помочь ответить на большинство возникающих вопросов, мы и запускаем краткий, но исчерпывающий курс маркетинга Михаила Самохина.
Подробнее ...
|
| Дистанционное обучение салонному бизнесу: |
|
|
Дистанционный курс: Создание, управление, продвижение салонного бизнеса, - дата начала занятий - любое время:
В современных условиях можно заниматься изучением салонного бизнеса где угодно. Для этого существует заочное обучение. При этом Вы общаетесь с преподавателем по электронной почте, самостоятельно читаете материал, задаете вопросы по электронке, а не сидите в учебной аудитории ...
Подробнее ...
Управление и продвижение салонного бизнеса - заочное обучение. Дата начала занятий любая. Подробное руководство по совершенствованию работы с персоналом, повышению клиентского сервиса, улучшения работы по привлечению и удержанию клиентов в салоне красоты (маркетинг и реклама). И конечно же, все без чего не обойтись руководителю салона - рука на пульсе законодательства, постановка четкого учета и документооборота.
Подробнее ...
Как стать хорошим администратором:
дистанционный курс обучения надолго станет учебником продаж и текущей работы администраторов вашего салона. Три тома нашего курса - азы работы администратора (клиентоведение и работа внутри коллектива), высший пилотаж (продажи салонных услуг и товаров) и внеклассное чтение (подборка статей с профессиональными секретами). Входное тестирование и десять экзаменационных задач.
Подробнее ...
|
| Хиты услуг: |
|
|
Подготовка салона к проверке
После каждой проверки большинство салонов платит крупные штрафы за нарушения. Наш эксперт поможет подготовиться к проверке Роспотребнадзора, Росздравнадзора и других проверяющих инстанций: заранее выявит проблемные моменты, подскажет как их исправить, научит руководителя салона тактике поведения при проверке и снабдит аргументами для разговора с проверяющими.
Подробнее об услуге «инспектор по вызову» ...
Внешнее управление
Устали управлять салоном красоты? Ничего не получается? Кто сказал, что из трудных ситуаций в салонном бизнесе выхода нет?! Возможно, так оно и было, пока не появилась разработанная специально для таких сложных случаев программа спасения. Если на нее посмотреть очень издалека, то может показаться, что она похожа на аренду. Но это слишком приблизительное и грубое сравнение. Давайте рассмотрим ее подробнее.
Подробнее ...
Консалтинг для салонов красоты
Консалтинг! Что же это такое? Многие считают, что это консультирование клиента по определенным вопросам. И это ошибочное мнение. Прежде всего - помощь, можно даже сказать «скорая помощь» в достижение целей. А цель у нас с вами одна - сделать ваш «красивый» бизнес, не только красивым, но и прибыльным.
Подробнее ...
|
|
|
Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 176-й выпуск от 17 июня 2013 года.
|
|
|
|
В сегодняшнем 176-м номере нашего электронного журнала семь тем:
- Полемическое
- Про компьютерные программы
- Новинки рынка
- Салон и Закон
- Если салон в жилом доме
- Ваши вопросы - наши ответы
- Что успеть сделать летом
|
|
|
Главная тема сегодняшнего номера - летний сезон. Он уже начался, а подготовка к нему стартовала еще раньше - в мае. Однако если почитать посты в соцсетях и форумах тех, кто недавно вернулся с моря, то становится грустно: большинство женщин, оказывается, не слишком занимаются своей фигурой собой, вот два самых часто встречающихся типа заметок, говорящих о крахе надежд салонам заработать на подготовке к пляжному сезону:
- На пляжах все такие "красотки" с животами, отвисшими целлюлитными задницами. Я со своей неидеальной тушкой прям моделью себя чувствовала.
- На пляже любые комплексы снимаются, там ТАКИЕ тётки валяются, что я себя ощущаю иконой стиля и красоты, хотя и раньше особо никогда не комплексовала, у меня все в порядке.
А вы все еще продолжаете ждать клиентов на коррекцию фигуры? Одни не идут, потому что махнули на себя рукой, а другие на фоне первых просто красавицы. Главную тему - что делать летом мы нарочно поместили в конец выпуска, чтобы Вы не пропустили других интересных материалов.
Довольно много читателей высказалось о том, что наши выпуски стали слишком объемными, и прочитать все трудно успеть. Делать их чаще и «облегченными» нам показалось неправильным. Поэтому мы, как многие заметили уже, стали выпускать новые номера реже. Формат объемного журнала нам нравится больше, чем типаж газеты. Не успеваете все прочитать сразу? Сделайте закладку в браузере, и возвращайтесь к чтению нашего журнала в свободную минуту.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Полемическое
Наши региональные корреспонденты - управляющие салонов красоты, высказались за то, чтобы публиковались темы, затрагивающие самые больные вопросы салонного бизнеса, и каждый читатель мог бы высказать свое мнение. Сегодня мы публикуем сразу два таких материала, обсудить которые можно в форуме нашей группы Вконтакте.
А где же сервис салона красоты???
Итак, сегодня я решила обсудить с Вами потрясающую тему - сервис салон красоты! Буду очень рада получить комментарии на эту тему от знающих людей из разных городов нашей страны! Может у кого-то в городе дела обстоят по-другому. И на мой вопрос "А где же сервис???" с другого конца наших контурных карт :)))))) мне придет долгожданный ответ: "У нас!"
подробнее ...
Самый подробный текст вакансии администратора салона красоты
Вот увольняется моя единственная админ. И чего-то я тут призадумалась - как бы мне идеального найти... Вот такая вакансия у меня вышла, в которой подробно об идеальной кандидатуре... Как думаете, долго я с таким резюме буду искать нужного сотрудника?
подробнее ...
Тема 2: Компьютерные программы для салонов красоты
Когда нас, консалтеров, зовут помогать салону, который буксует и никак не выходит на окупаемость, мы спрашиваем – есть ли компьютерная программа? Если слышим «нет», то понимаем – лучше отказаться, в салоне наверняка полный бардак. Скорее всего, мастера там лихо воруют материалы и уводят клиентов на дом, и поймать их на этом трудно. Когда все пишется на листочках, проанализировать ситуацию по клиентам, по проблемным точкам и так далее невозможно. Но и компьютерные программы бывают разные, мы в салонах насмотрелись на разнообразные системы, некоторые - взять и выбросить. Мы решили уделить этой теме внимание.
Компьютерная программа для салона красоты, есть ли альтернатива 1С?
Компьютерная программа должна быть максимально простой и удобной, как в установке, так и в эксплуатации, потому что в большинстве салонов нет системных администраторов, а администраторы не слишком подкованы в работе на компьютере. Хорошо, когда заплатив один раз не приходится потом обращаться к разработчикам за обновлениями и доработками, тратя все новые деньги…
подробнее ...
Не витайте в облаках, применяйте облачные технологии в салонном бизнесе!
Кто сказал, что программа обязательно должна стоять на компьютере в салоне? И что нужен технарь, приходящий ее обслуживать и обновлять? Гораздо проще в Интернете зайти под паролем в свою программу, точно так же, как в почтовый ящик на мейл.ру и других сайтах. И полноценно работать с клиентской записью, материальным и финансовым учетом, и так далее. В этом много плюсов, давайте с ними познакомимся.
подробнее ...
Тема 3: Новинки рынка
О чем-то вы уже слышали, а что-то сейчас узнаете впервые. Быть может, что-то из перечисленных ниже фишек косметического оборудования профессиональной косметики станет вашим выбором, и будет фишкой вашего салона. Все что мы хотели, это только обратить ваше внимание на то, что рынок косметической продукции не стоит на месте.
Мезотерапевтическая экспресс-подготовка и экспресс-реабилитация кожи лица, шеи, декольте и кистей рук в условиях летнего сезона
Традиционно летний сезон является периодом снижения спроса на косметологические услуги, мы расскажем о тех процедурах, которые косметолог может предложить свои клиентам именно летом. Рассказать стоит, потому что клиенты могут и не знать, что к поездке на морю можно подготовиться заранее. А тем более - сразу после отдыха важно провести экспресс-реабилитацию кожи, иссушенной солнцем и морской водой.
подробнее ...
Выравниваем тон
Контрастный цвет, как и рельеф кожи внешне добавляет количество лет, поэтому множество базовых косметологических программ направленно именно на улучшение цвета лица. Расскажем об этом подробнее
подробнее ...
Плюсы и минусы неинвазивных методик борьбы с жировыми отложениями
Давайте попробуем разобраться в достоинствах и недостатках трех самых популярных на сегодняшний день неинвазивных методик по борьбе с излишними жировыми отложениями - лазерного липолиза, крилиполиза и высокоинтенсивного сфокусированного ультразвука.
подробнее ...
Аппарат CRY-O: новая методика криолиполиза от SORISA
Новое оборудование испанской марки SORISA предназначено для устранения жировых отложений, сосредоточенных в области живота, ягодиц, бедер, рук. Аппарат работает по запатентованной технологии, в основе которой комбинация криовоздействия и вибрационного массажа. Уникальная конструкция аппликаторов и эксклюзивная система контроля процедуры позволяют получать результат комфортно и безопасно для пациента.
подробнее ...
Тема 4: Салон и Закон
Приводим свежие примеры того, как действуют проверяющие органы, что они ищут, что находят и какие следуют за это наказания. Кто-то нам написал, что в наших рассылках мало позитива, первый порыв был исправиться, добавить анекдотов и веселых историй. Но потом подумалось - важнее по делу, а юмора у нас и по телевизору кажут в достатке. На любой вкус. А у нас все больше черный юмор, это когда Президент сказал: «перестаньте кошмарить бизнес!» И кошмарить перестали, стали гнобить.
Тайский массаж: первые жертвы работы без медлицензии
Когда в марте этого года тайский массаж был приравнен к медицинским услугам, этническим массажным салонам практически не дали времени на то чтобы исправить документы. Но и не особенно беспокоили проверками и штрафами. Видимо понимая, что для получения медлицензии требуется время. Но у нас как в поговорке - «пока гром не грянет, мужик не перекрестится». Не трогают, значит зачем заморачиваться получением лицензии? И вот для одного из СПА салонов грянул гром.
подробнее ...
Может ли салон красоты бодаться с налоговой? Может!
Как там говорится? Не ошибается тот, кто баклуши бьёт, да на печи полёживает? Я так вот постоянно на грабли наступаю. Как будто их кто-то специально вокруг меня разбрасывает, да под ноги подсовывает… Пришлось мне тут теперь с налоговой потягаться, рассказываю все как есть ...
подробнее ...
Реклама как двигатель неприятностей
Мы не раз писали о том, что к размещению рекламы руководителям красивого бизнеса следует относиться с особой ответственностью, потому что в последнее время участились проверки. Они почти всегда заканчиваются штрафами, потому что уж очень наглядно в рекламе видны нарушения. Изменяется и законодательство о рекламе, в том числе новые поправки внесены в мае этого года. Спешим сообщить об этом, и напомнить, что незнание закона не освобождает от ответственности.
подробнее ...
Абонент доступен, но не всем
Владельцам и руководителям салонного и СПА бизнеса стоит знать, что несанкционированная рассылка СМС-сообщений может, конечно, способствовать привлечению клиентов, но может также привести к штрафам, и мы расскажем о реальных примерах подобного наказания. Причем приведем недавние случаи из разных городов России.
подробнее ...
Тема 5: Если салон в жилом доме
Множество салонов красоты открыты в жилых домах, а значит - рядом с квартирами жильцов. Казалось бы, для них удобно - спуститься сделать маникюр или постричься можно чуть ли ни в тапочках. Однако далеко не всегда отношения складываются добрососедскими. Приведем примеры из различных регионов России.
Дела жилищные
Салон красоты, парикмахерская - предприятия, которые всегда должны находится в шаговой доступности, то есть, предпочтительно, в жилых домах. Однако чем дальше, тем трудней строятся отношения между жильцами и арендаторами или владельцами коммерческих помещений. Если есть в России сейчас классовые конфликты, то они как раз разгораются здесь - на первых этажах жилых домов.
Подробнее ...
Лестница, ведущая в скандал
В одних городах запрещают продажу квартир на первых этажах под коммерческие предприятия, в других можно открывать салоны красоты на любом этаже жилого дома. Видимо это и есть плюрализм - верный спутник демократии.
Подробнее ...
Тема 6: Вопросы и ответы
Продолжаются письма, и продолжаются ответы на них, что дает нам возможность пополнять библиотечку часто задаваемых вопросов. Отвечает на вопросы Елена Васильевна Москвичева.
Агрессивные клиенты - можно ли отказать им в обслуживании в салоне красоты
Ситуация следующая: клиент в присутствии других посетителей необоснованно требовал оказать ему услугу вне очереди при этом вел себя агрессивно и повышал голос на администратора. Потребителей от хамства защищает Закон о защите прав потребителей, а кто защищает сотрудников от хамства со стороны клиентов, если последний прямо не оскорбляет сотрудника, но ведет себя грубо и неуважительно? Или клиент всегда прав, даже если он неадекватно кричит на весь салон и требует невозможного?
Подробнее ...
Запрещено или нет брить опасной бритвой в салоне красоты
Есть ли официальный запрет на использование опасной бритвы СО СМЕННЫМИ лезвиями при бритье или окантовке, в салоне красоты?
Подробнее ...
Информированное согласие, есть ли образец?
Где взять образец информированного согласия на услуги?
Подробнее ...
Где можно проверить, липовая или нет документация у косметологическое оборудование
Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть информацию по реестру оборудования, которым можно пользоваться в мед учреждениях? Как проверить входит ли оборудование, которым мы пользуемся в работе, в этот реестр?
Подробнее ...
Тема 7: Что успеть сделать летом
Хорошо забытое старое - все равно, что новое. Была у нас три года назад виртуальная конференция, в которой много полезных рекомендаций о том, что может салон красоты успеть сделать летом. Интересный комментарий оставила тогда руководитель московского салона Светлана Гудрит про сезонность салонного бизнеса:
Январь - после Нового Года денег ни у кого нет-дохлый месяц.
Февраль - холодно, метель,23 февраля, все копят на подарки - дохлый месяц.
Март - морозы, все в шапках, 8 марта это плюс, но с 9 числа денег уже нет - дохлый месяц.
Апрель - сыро, вроде и весна, но грязь жуткая, все болеют-дохлый месяц.
Май - все собирают детей кто куда, денег нет-дохлый месяц.
Июнь, июль-все в отпусках - дохлый месяц.
Август - потратились на отпуска, надо собирать детей в школу, денег нет - дохлый месяц.
Сентябрь - всё потрачено в августе, денег нет - дохлый месяц.
Октябрь - Ноябрь - все копят на новый год - дохлый месяц.
Декабрь - все копят на новый год. 24-31 декабря - ура пошла работа.
Январь... все повторяется по кругу.
Браво, Светлана! Юмор в стиле Карела Чапека (если среди нас есть дачники-огородники, от души посмеетесь, найдя в Интернете его незабвенный «Календарь садовода»).
Сама вэб-конференция, гораздо позитивнее, вот ее темы:
Действительно ли лето надо считать мертвым сезоном?
Как можно привлечь клиента в салон красоты в середине лета?
Что надо успеть сделать этим летом, чтобы осенью быть готовым к подъему продаж?
Просмотреть материалы конференции «Успеть сделать летом» ...
И не забудьте оставить в правой колонке свои комментарии!
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
|
| От выпускающего редактора: |
|
|
Концептуальная инсталляция была в голландском парке тюльпанов, даже захотелось сесть за барабаны. Если пару лет назад в Европе была популярна Россия, и даже Галери Лафайетт на Рождество украшал свои знаменитые рождественские витрины в стиле «А ля рюс», то тренд этого года, как мне показалось – Великобритания. А как тут без битлз обойтись? И, кстати, английский стиль не так часто присутствует в визуализации нашего салонного бизнеса, а сколь много в нем изыска и особенной стати!
Надо бы при создании очередного салона предложить британскую концепцию, хватит уж Италии и Франции доминировать на российских просторах красивого бизнеса, вам не кажется?
Ваш Александр Ходаков
|
| Едем в Испанию на Международную конференцию по косметологии: |
|
|
Организуется деловая поездка в Испанию на побережье Коста-Брава с 28 сентября по 5 октября 2013.
В программе: парад методик - сочетание инъекционных методов, пилингов, космецевтики, аппаратных и фототехнологий с участием видных косметологов и пластических хирургов из России, Испании, Франции, Швейцарии, Бельгии, США, Бразилии, Венесуэлы, Кореи, Польши, Украины ...
Поробнее ...
|
| Биржа скидок: |
|
|
Новые акции и спецпредложения поставщиков на нашей бирже скидок! Есть шанс купить хорошее оборудование и косметические средства по сниженной цене - специально для подписчиков нашего электронного журнала и посетителей Интернет-выставки Cosmo-Expo
Поробнее ...
|
| Услуги для салонов красоты: |
|
|
Реклама салонного бизнеса
Мало клиентов? Требуется больше? Обзор возможностей привлечения
Подробнее ...
Разработка сайтов для предприятий красивого бизнеса
Есть некоторые особенности разработки сайтов для салонов красоты. Мы об этом знаем все.
Подробнее ...
|
| Дистанционный консалтинг: |
|
|
Индивидуальные письменные консультации - всего 1000 рублей за развернутый ответ на ваш вопрос по электронной почте в течение 24 часов.
Заявки направлять по электронной почте
|
| Готовые консультации по салонному бизнесу: |
|
|
Мы выбрали часто встречающиеся вопросы, которые нам обычно задают на платных консультациях, подготовили по ним развернутые ответы. Теперь вам не требуется приезжать к нам на консультации, тратить время и платить по высокой часовой ставке. Всего 30 рублей отправкой СМС - и вы получаете развернутый ответ
Подробнее ...
|
| Наши группы в социальных сетях: |
|
Умный салон красоты
Умный салон красоты - сообщества Вконтакте и Facebook, где можно не только читать анонсы статей и посты участников, но и обсуждать актуальные темы.
Союз поставщиков красивого бизнеса - специализированные сообщества работников компаний, поставляющих на рынок профессиональную косметику и оборудование. Это группы Вконтакте и Facebook, где есть чего обсудить поставщикам косметической продукции.
Частные странички Александра Ходакова
Стать другом в сети Facebook
Стать другом в сети Вконтакте
|
|
