выставка
Косметическая выставка Cosmo-Expo
Выбрать регион
Наши журналы
Поиск по сайту:

 

<< назад к списку

Клиент, когда он недоволен ...

В России участились судебные разбирательства клиентов с салонами красоты. Но поскольку часть клиентов не умеет сама собирать доказательства вины предприятия, она обращается к журналистам.

И те всегда готовы помочь, а заодно и сделать громкий скандальный материал.

Одно утешает, что в таких сюжетах журналист практически никогда не называют салон и не указывают его адреса.

Вот очередная история с участием недовольного клиента и телекомпании МТРК «Мир».

Клиентка посещала парикмахерскую два года, но после очередного окрашивания обнаружила, что у нее стали пучками выпадать волосы.

Обратилась с жалобой - не отреагировали. Пришла еще раз с мужем и записала разговор с администратором на телефонную видеокамеру.

После продолжительных препираний в салоне предложили вернуть деньги за неудачную процедуру.

Идти в суд? Но у клиентки нет чека или договора на оказание услуги, в парикмахерской ли не выдали, или она сама не сохранила, теперь доказать трудно...

И тогда верное средство - обратиться к тележурналистам.

Они не подвели, сделали большой материал, рассказав об опасностях, которые грозят клиенту в салоне красоты.

Сотрудники Cosmo-Expo отмечают, что клиенты все чаще пользуются записывающими устройствами при конфликте с персоналом и потом предъявляют информацию либо суду, либо тележурналистам, либо самостоятельно выкладывают на yuotube. В большинстве случаев персонал салонов красоты выглядит крайне некрасиво...

15.05.2012

Курсы обучения:

Премиум-бал для косметологов
23 ноября 2024, Москва
для косметологов

Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Санкт-Петербург
26 ноября 2024, Санкт-Петербург
для косметологов

Практический семинар: Омоложение периоральной области - не только про губы
27 ноября 2024, Москва
для косметологов

Инициальный курс для косметологов. Процедуры и средства домашней терапии для тела. Москва
28 ноября 2024, Москва
для косметологов

Практический семинар: Волюмизация средней трети лица - за и против. Работа с отёчнодеформационным типом лица. Отсроченные результаты. Neauvia - препарат выбора
28 ноября 2024, Казань
для косметологов

Практический семинар: Гармонизация нижней трети лица с помощью препаратов Neauvia Organic. Расширенные протоколы коррекции
29 ноября 2024, Санкт-Петербург
для косметологов

Продюсерский проект Doctor Star
1 марта 2025, Москва
для косметологов

 
 

Copyright © 2006 - 2024 cosmo-expo.ru
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика