Как открыть салон красоты
Для действующих салонов красоты
Всегда быть в курсе
Как узнавать о самых важных новинках, не выезжая на международные конференции и не отслеживая каждый день новости с сайтов ведущих косметических брендов? Ответ знают участники выставки Cosmo Expo, они знают, где публиковать свою информацию и анонсы образовательных мероприятий.
Подробнее ...
А.В. в течение многих лет была клиенткой местной косметологической клиники. Однажды обратилась с просьбой убрать сосудистые звездочки на ногах, но в кабинете обнаружила не знакомого врача-физиотерапевта, а недавнюю выпускницу мединститута. Руководство косметологической клиники заверяет клиентку, что врач знает свое дело и уговаривает получить процедуру.
Однако, придя домой, А.В. почувствовала недомогание, обнаружила на обработанных участках тела ожоги 2 и 3-й степени и позвонила в клинику. Работник косметологической клиники (не представился) порекомендовал успокоится и смазать обожженные места кремом "Спасатель".
Вылечив ожоги, клиентка едет в клинику и требует вернуть ей деньги за процедуру. Администратор отвечает, что это не в ее компетенции, но руководитель косметологической клиники сегодня же будет поставлен в известность и примет решение.
Не дождавшись звонка от руководителя, А.В. опять звонит в клинику и на этот раз разговаривает с хозяйкой. Та деньги вернуть отказалась.
А.В. подготовила гражданский иск в защиту прав потребителя и одновременно написала жалобы во все инстанции - Росздравнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру, УВД.
Суд признал ответчика (косметологическую клинику) виновным и обязал его компенсировать моральный вред, судебные издержки, стоимость лечения и консультаций у специалистов, а также выплатить пошлину в доход государства и принести извинения бывшей пациентке.
25.05.2011
Новости индустрии красоты:
Курсы обучения:
Календарь хитовых услуг салона красоты
Профессиональная косметика
для профессионалов