Мастерство директора салона красоты или клиники

От компетенций руководителя в индустрии красоты зависит очень многое. Функции директора салона красоты многообразны – это и управление персоналом, и финансовый контроль, и взаимодействие с проверяющими органами. Отрасль достигла высокой степени конкуренции, поэтому директору салона красоты, СПА центра или клиники требуется также маркетинговые знания, умение конкурировать, создавать конкурентные преимущества, выстраивать клиентский сервис и делать многое другое.
Для директоров салонов красоты и клиник разработана специальная программа обучения - результат пятилетнего сотрудничества с ведущими салонами красоты и косметическими клиниками России и Украины. Тренинг направлен на развитие ключевых компетенций руководителя данной отрасли. Это - тренинг практических решений.
Только практическое использование, только реальные примеры, только работающие методики – от личного позиционирования руководителя в салоне до технологий продаж, специально «заточенных» под предприятия индустрии красоты.

В результате тренинга Вы получите ответы на вопросы:

Как отстроиться от конкурентов?
Как привлечь клиентов в новый салон? (реклама и не только)
Как отстроиться от конкурентов, если вы работаете давно, а вокруг открылось много новых салонов?
Как удержать клиентов и привлечь новых?
Какими методами повысить прибыльность салона?
Как мотивировать персонал (материально и нематериально)?
Как решать конфликтные ситуации в коллективе и с клиентами?

Более того – Вы не просто будете знать ответы на них.
У Вас будут технологии решения – наборы пошаговых действий и конкретных фраз.
И они действительно работают!
С помощью данной программы у Вас есть возможность сделать свой салон/клинику конкурентным на современном жестком рынке индустрии красоты.

Аудитория семинара: руководители и владельцы салонов красоты/клиник, администраторы, активные косметологи.

Подробнее о программе, дате и месте проведения семинара можно прочитать на сайте www.umc-martinex.ru

В программе:

Директор салона – кто он?

Основная функция директора салона/клиники
Власть руководителя и ее составляющие
Подбор персонала: что может пойти не так и как этого избежать

Салон на конкурентном рынке

Открываем новый салон – общие принципы маркетинга
Законы рекламы – что работает, а что – нет.

- полиграфия – от визитки до буклета

- раскрутка сайта

- наружная реклама

- СМИ

- принципы создания слухов

Работающий салон – алгоритмы отстройки от конкурентов

Мотивация персонала: принципы и техники с точки зрения повышения рентабельности салона

Мотивация – общие принципы (почему люди иногда не работают даже за деньги и что с этим делать)
Как формулировать и ставить цели и задачи, чтобы они были «обречены на выполнение».
Как ставить задачи различным категориям сотрудников
Манипуляции со стороны подчиненных: причины, профилактика, утилизация.
Отдельно о мотивации и взаимоотношениях с администратором салона

Продажа услуг салона.