Главная тема сегодняшнего номера - САМОЗАНЯТОСТЬ - УГРОЗА? НЕТ, РЕАЛЬНОСТЬ ...

В 2020-м география самозанятости расширяется ещё на 19 регионов, и бьюти-индустрии пора понять, что рынок труда в половине страны скоро серьезным образом изменится. А вслед за этим – по всей стране.

Мы пригласили наших экспертов дать свои прогнозы. А также заглядываем по другую сторону баррикад - публикуем отзыв одного из мастеров Татарстана с впечатлениями от перехода на самозанятость. В следующем выпуске – продолжение. Мнение Сергея Кохана, Александра Журова, Михаила Самохина, Оксаны Дегтярь и других гуру индустрии красоты.

В других темах нашего интернет-журнала традиционно рассказываем о новинках косметической продукции, анонсируем обучающие мероприятия и делаем обзор других наших интернет-журналов.

Ждем Ваших отзывов, поставьте выпуску отметку - от двойки до пятерки.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон +7 (903) 798 93 03

Тема 1: Как повлияет самозанятость на бьюти-бизнес? Что же придет на смену старым бизнес-моделям?

Первое, что приходит в голову, что на смену традиционным салонам красоты придут:

• Артели парикмахеров, снимающих помещение вскладчину, обходящихся без управляющих и администраторов, с автозаписью клиентов и/или ответами на их звонки в промежутках между стрижками и окрашиваниями.
• Коворкинги с оборудованными рабочими местами и почасовой оплатой, где мастера выходят под запись
• Или что-то ещё, о чем мы пока не знаем?

Предполагаю, что самые активные, целеустремленные, свободолюбивые мастера устремятся в горнило страстей частного предпринимательства, тем более, что самозанятость привлекает своей простотой в регистрации и ведении «бумажных» отчетов («заманчиво, хотя обманчиво…»).

Как бы не случилось так, что салоны красоты станут сосредоточием людей бесталанных, ведомых, не уверенных в себе. Либо хороших ремесленников, но по природе пассивных конформистов, для которых менять привычный уклад просто не подходящая история. Есть ещё одна категория работников, для которых без салонов красоты не обойтись – это новички, которые ещё пока не обросли клиентурой, и понимают, что самому базу клиентов набрать намного дороже, чем устроившись в салон.

Какая-то безрадостная перспектива получается у салонов красоты, если такой сценарий сработает, то салон – как индейская резервация, где собраны одни неумехи, люди-винтики и деградированные личности с минимумом желаний и амбиций. Надеюсь, этого не произойдет. Моя задача была – разбудить таким предсказанием гуру нашей отрасли, и сейчас посыплются опровержения.

Кстати, мы не первый раз касаемся темы самозанятых. В августе в нашем ж-ле Вестник Парикмахеров эксперты ответили на ряд вопросов:

• Может ли самозанятый открыть свой салон?
• Могут ли специалисты индустрии красоты быть самозанятыми?
• Можно ли одновременно быть самозанятым с 3% системой налогообложения и одновременно являться ИП (в случае если я нанимаю сотрудников?)
• Какие документы мне нужно иметь?
• Может ли специалист эстетики оказывать услуги на дому (при самозанятости).
• Кто и как может проверять работу самозанятого специалиста индустрии красоты?

Если Вы это пропустили и интересно почитать, пройдите по ссылке

Факты и цифры

Эксперимент с самозанятостью начался год назад с Москвы, Московской и Калужской областей, а также Татарстана. В самозанятые потянулись не слишком активно, но всё же четверть миллиона добровольно вышли из тени, и начали платить налоги и спать спокойно. Казна получила крошки, в среднем с каждого самозанятого вышло чуть больше 2 тысяч, но очевидно, что не за это власти боролись.

В 2020-м география самозанятости расширяется ещё на 19 субъектов

С 1 января к эксперименту по самозанятости скорее всего (нет оснований сомневаться, что Госдума примет это решение) присоединяются: Санкт-Петербург, Ленинградская, Воронежская, Волгоградская, Нижегородская, Новосибирская, Омская, Ростовская, Самарская, Сахалинская, Свердловская, Тюменская, Челябинская области, Красноярский и Пермский края, Ненецкий и Ямало-Ненецкий автономные округа, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Башкортостан.

Немного теории

Самозанятые – это граждане, получающие доход от деятельности, при ведении которой они не имеют работодателя и не привлекают наемных работников, например, парикмахеры, мастера ногтевого сервиса, косметики и т.д. При этом предельный доход не должен превышать 2 млн 400 тысяч рублей в год, иначе придется регистрироваться как индивидуальный предприниматель.

Если услуги оказываются физическим лицам, налог составляет 4%, юридическим – 6%. Эти налоги обещали не менять ближайшие 10 лет. Зарегистрироваться проще простого - в приложении «Мой налог». Все необходимые действия можно будет выполнять через него, не выходя из дома. Далее Вы регистрируете свою продажу и тут же формируется чек. В следующем месяце вам приходит сумма налога, которую необходимо заплатить. При этом делать никакие отчеты и ходить в налоговую не надо. Если доходов не было (например, Вы в отпуске), то и платить ничего не придется. Короче говоря – как в старой рекламе: «регистрируйтесь, заплатите маленькие налоги и спите спокойно».

С базовой информацией определились, перейдём к мнению наших экспертов.

Тема 2: Две проблемы и одно искушение самозанятости

Проблема с кадрами. Многие работники просто уйдут из салонов красоты, и будут работать на себя, тем более, что теперь не надо бояться, что налоговая поймает на незаконных транзакциях, любой клиент сможет перечислить деньги со своей банковской карты на карту мастера.

Проблема с клиентами. Не будем скрывать сами от себя, что клиент бы предпочел получить услугу в удобное для себя время, но салоны красоты работают в те же часы, что и офисы, и после девяти вечера сделать маникюр можно только у «домушника». Теперь – самозанятого.

Искушение для работодателей. Возникнет желание (самостоятельное или навеянное доморощенными налоговыми оптимизаторами) перевести работников на самозанятость, чтобы не платить за них взносы в пенсионные и страховые фонды.

Однако Федеральная налоговая служба и Минтруд уже предупредили, что будут проводить совместные проверки работодателей, которые нанимают самозанятых, оформляя их по гражданско-правовым договорам.

Между тем, это – нарушение (как Налогового, так и Трудового кодекса), потому и пойдут проверяющие парой. И работодателям, и самозанятым придется платить доначисления НДФЛ и страховых взносов, а также штрафов, представив налоговые декларации.

Об этом налоговая уже предупредила. Читайте в приложенном файле

Файл для скачивания: Информация ФН России Гражданско-правовые договоры между 2019_11_30_10_15_34_155

Тема 3: Риски, которые приносят в отрасль «самозанятые в красоте».

Перечислю риски для «самозанятых по красоте», для владельцев салонов и для потребителей салонных услуг.

Риски для салонов красоты. Руководитель предприятия не сможет постоянно привлекать самозанятых к выполнению работ, т.к. отношения с ними ГИТ или налоговая инспекция с большой вероятностью отнесут к трудовым.

Риски для самих самозанятых – финансовые. Так, период работы «самозанятого гражданина» не включается в страховой стаж. Чтобы решить эту проблему, надо платить страховые взносы самостоятельно. Другой: НПД – не панацея в уменьшении налогов. Если гражданин работает в качестве ИП, надо обратить внимание на размер налогов за год.

Главный же риск, касается потребителей услуг красоты. В настоящее время в законе есть «пробел»: кроме ФНС России никакая другая контролирующая организация не ведет учет и надзор за профессиональной деятельностью специалистов, оказывающих услуги в сфере красоты в качестве "самозанятых". В разъяснении, которое получено мною от Роспотребнадзора в письме от 02/08/2019 г №09-9881-2019-40 о проверках «самозанятых граждан» в сфере оказания бытовых косметических услуг сказано «…установленный в статье Федерального закона от 26.12. 2008 г. №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» уведомительный порядок начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, в соответствии с которым юридические лица, индивидуальные предприниматели обязаны уведомить о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности уполномоченный или уполномоченные в соответствующей сфере деятельности орган (органы) государственного контроля (надзора), не применим к деятельности «самозанятых граждан». В тоже время было указано, что согласно Федеральному закону от 30.03.1999г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», соблюдение санитарных эпидемиологических требований обязательно и для граждан. Предметом регулирования Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» являются отношения в области организации и проведения проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

По сути, сейчас «самозанятые в красоте», если это не ИП, не понятно, как и кем контролируется с точки зрения состояния их здоровья, профессиональной квалификации, выполнения мероприятий санэпидрежима, соблюдения требований СанПиН. На мой взгляд, это самый главный риск для потребителей в сфере оказания услуг «самозанятыми по красоте». Закон об установлении специального налогового режима - эксперимент, который в ближайшем будущем изменит статус "пилотного проекта". По мере накопления аналитической информации будут внесены дополнения и будем надеяться, что изменения коснутся требований к "самозанятым гражданам" из индустрии красоты.

Тема 4: Всё выглядит как школьный праздник: форму не носить, уроки не учить

Самозанятость – это занятие для взрослых и осознанных людей. Мы готовы к такому уровню? Выглядит, как день самоуправления в старших классах обычной школы. Учителя и пед. персонал уехали из города, а правила, расписание и дежурных по школе не оставили.

Пока все растеряны и не понимают, что с этим делать. Большая угроза для существующего бизнеса, а ведь он только повзрослел и стал становится бизнесом.

Нужны правила, нужен диалог с бизнесом, нужно внимание и Бизнесу и самозанятым. Нужен баланс. Пора выстраивать диалог, между всеми участниками рынка.

Тема 5: Как сейчас делается самозанятость в бьюти-отрасли, для власти – шаг проигрышный

Всё будет зависеть от решимости власти навести порядок конкретно с мастерами индустрии красоты, а не с самозанятыми в целом. Если начнут преследовать за нелегальную работу и не при этом не ослабят требования санитарных норм, то на 10-15% сократится число мастеров. Если будут прессовать надомников, то увеличится прибыль коворкингов.

По сути, у власти задача сейчас увеличить прибыль, завинтить гайки. Вся банковская система, всё работает на усиление контроля финансовых потоков. Любые карточные переводы, все что угодно, всё контролируется, поэтому дальше, естественно, будут контролировать все маленькие финансовые потоки. Огромные деньги бюджет просто не собирает от того, что люди работают нелегально. Но если прессовать будут за финансовую чистоту и при этом еще и будут усиливать работу контрольные органы, СЭС например, то … просто большинство не выдержат. Просто закроются, уйдут и все. Поэтому власть, усиливая финансовый контроль, должна ослабить санитарный. Просто отстать от бьюти-бизнеса и не прессовать вообще никак. Пока не произойдет какое-нибудь ЧП в салон не приходить, не проверять его вообще.

Власть думает медленно и думает очень большими масштабами. То есть, власть не думает микро-масштабами, и будет работать над самозанятыми в глобально и в целом. Но это ход не верный сам по себе, для власти он проигрышный. Она не будет думать по-другому, примут закон обо всех самозанятых чохом и всё. А нужно не в целом, а в частности. Нужно конкретно заняться парикмахерами, мастерами маникюра, конкретно индустрией красоты и в ней навести порядок. Но заниматься такими «мелочами» у власти интеллекта не хватает, она так не хочет думать, только сразу все профессии перевести в самозанятые и всё. Поэтому это долго будет проходить. За ближайшие 2-3 года ничего не измениться. Если возьмутся за индустрию красоты прямо, то государственный аппарат за год прямо коренным образом может поменять весь ход событий.

Тема 6: Не хочу сидеть в уголке и прятаться! Откровения самозанятого мастера

Мастер по маникюру Ольга Гайнутдинова рассказала, почему она зарегистрировалась в качестве самозанятого и в чем ее выгода. Заметим, при это, что сразу несколько СМИ опубликовали своё мнение о том, что «в республике пытаются выполнить план по количеству самозанятых, чтобы отчитаться перед Москвой о результатах налогового эксперимента. О том, что пилотные регионы устроили гонку за планом, который спустили им федеральные чиновники, заявили на днях и в Госдуме». Прочитать журналистские расследования на этой теме можно, например, по этой ссылке. Есть ли «перегибы на местах» или нет, сказать трудно, давайте лучше передадим микрофон информационному агентству ИА "Взгляд-инфо", которое взяло интервью у самозанятого мастера ногтевого сервиса Ольги Гайнутдиновой, которая рассказала, как повлиял налог для самозанятых на её бизнес и доход.

Ольга работать начинала дома, затем прошла путь наемного работника от маленького салона до салона бизнес-класса и в итоге решила, что пора заниматься любимым делом самостоятельно. В качестве самозанятой зарегистрировалась в числе первых – в феврале 2019 года. И сразу же ушла в аренду.

"Сначала я арендовала кабинет в салоне красоты, но это длилось недолго. Дела пошли хорошо, и вскоре я поняла, что вполне потяну отдельное помещение.
На сегодняшний день я арендую свою студию и считаю, что это стало возможным именно благодаря системе самозанятости. Я приобрела уверенность в том, что могу работать самостоятельно и не прятаться, не скрываться, не опасаться налоговой или Роспотребнадзора. В этом плане быть самозанятым очень удобно. Если бы я была просто физическим лицом, трудностей было бы гораздо больше", - рассказывает Ольга.

Открытость и возможность работать легально принесла свои плоды. Сегодня у Ольги клиентов гораздо больше, чем когда она принимала на дому.

"Сейчас клиенты довольно грамотные и избалованные. Не каждый человек готов приходить домой, на кухню, когда вокруг муж, дети и нет сервиса. Конечно, клиенту гораздо приятнее приходить в отдельную студию, где он один, и для него все блага, чай, кофе и прочее, где все чисто, красиво и полная стерилизация инструментов. Люди готовы за это платить", - не скрывает удовлетворения от сделанного выбора бьюти-мастер.
Читать далее ...

Тема 7: Обзор событий бьюти-отрасли

Лента новостей индустрии красоты не иссякает ни осенью, ни зимой ни на стыке этих сезонов. Вот о чем пишут о событиях бьюти-отрасли на этой неделе.

Декабрьский бьюти-завтрак специалистов индустрии красоты пройдет в БЦ Golden Gate
16 декабря 2019 года профессионалов красоты приглашают на Beauty Breakfast с Екатериной Круглик. На этой встрече Вы получите конкретные рецепты и технологии to-go (получил-применил), увидите живые демонстрации процедур, услышите ответы на вопросы от самой Екатерины, а также от приглашенных спикеров Натии Гургенидзе, Людмилы Селедцовой, Сергея Кохана.
подробнее ...

Всероссийский экспертный форум IGAF-2020
29 февраля 2020 года в отеле «Метрополь» в Москве пройдёт INMODE Global Aesthetic FORUM, главная тема которого - ТРЕНДЫ В ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЕ. Участников ждет знакомство с инновационными методиками, золотой стандарт будущего в эстетической медицине. Сочетание навыков и технологий эстетической и антивозрастной медицины. Повышение конкурентоспособности в переполненном рынке услуг эстетики. Для проведения мозгового штурма и экспертной оценки развития бьюти-индустрии в 2020 - 2025 годах приглашен звездный состав из 12 ведущих спикеров отрасли.
подробнее ...

Второй Российский Бал Медиков: скорее бы лето!
Высокий статус врача заслуживает уважения и снова подтверждается участием медицинского сообщества в торжественном мероприятии в парадных нарядах - мужчины во фраках и смокингах и дамы в вечерних платьях полной длины. На 21 июня 2020 года запланирован новый, второй по счету Бал Медиков.
подробнее ...

X лазерный экспресс-курс для специалистов индустрии красоты
23 января 2020 года в Центре Международной Торговли, Москва (Краснопресненская наб., д. 12, Конгресс-Центр, зал «Байкал») состоится X ЛАЗЕРНЫЙ ЭКСПРЕСС-КУРС в рамках ХIХ Международного Симпозиума по эстетической медицине «ПРОКАЧАЙ СВОЮ КЛИНИКУ!»
подробнее ...

Тема 8: Новинки на рынке

Рассказываем о новинках для профессионального сегмента российского рынка косметической продукции. Информация получена от дистрибьюторов брендов.

Вот что предлагает для зимнего ухода за кожей Phyris
Когда наступают холода мы достаем теплую одежду, чтобы было тепло и комфортно. А вот наша кожа на лице начинает страдать. Так как же уберечь свою кожу зимой?
подробнее ...

Бренд Hyalual презентовал новый продукт Perfoskin Complex
В начале октября в Москве состоялся лонч Perfoskin Complex - процедуры нового поколения фракционного омоложения в сочетании с глубоким увлажнением кожи без реабилитационного периода.
подробнее ...

Новогоднее предложение на лазерный аппарат Fotona StarWalker
Сейчас или никогда! Лазерная система StarWalker MaQX с фракционной манипулой FS 20A со скидкой - 20,20%. Предложение действительно до 31 января 2020 года для первых трех покупателей.
подробнее ...

Время всегда против нас, как говорил Морфеус
Компания INMODE Aesthetic Solution (Израиль) продолжает быть инноватором в направлении RF и выпустила насадку фракционного игольчатого RF последнего поколения – Morpheus 8. Это фракционная RF-технология с программируемым управлением, работающая на субдермальном уровне. Имеет наибольшую глубину воздействия из всех фракционных технологий, одобренных FDA.
подробнее ...

Новый хит от Anna Lotan Pro - Лифтинг Флюид
Основу элегантной укрепляющей композиции Face & Eye Contour LIFTING FLUID от Anna Lotan Pro составляет активный ингредиент BEAUTIFEYE™️, полученный из экстракта коры Альбиции ленкоранской. Благодаря ему препарат моделирует весь контур глаза: обеспечивает мощный подтягивающий эффект обвисшей кожи век, улучшая структуру и способность кожи к сокращению.
подробнее ...

Лазерное омоложение - философский камень наших дней
Человек всегда мечтал обмануть время и повернуть его вспять. Несколько лет назад, чтобы сохранить молодость, люди ложились под нож к пластическим хирургам. Теперь же в этом нет необходимости, ведь лазерное омоложение - настоящий философский камень наших дней, позволяющий выглядеть на 10-15 лет моложе без операций, безопасно и с коротким сроком реабилитации.
подробнее ...

Новинка от Dermalogica - фитоактивный укрепляющий серум PhytoTouch
Премьера в России средства, визуально уменьшающего возраст кожи на 5 лет, что подтверждается результатами 8-недельного исследования авторизованной контрактной исследовательской организацией на 32-х испытуемых.
подробнее ...

Тема 9: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 319 вышел 03.12.19 - Главная тема номера – ВОТ-ВОТ И НАСТУПИТ ФЕВРАЛЬ, ты снова не рядом, а жаль… Фраза из стихотворения Натальи К. Не известно, о ком она грустит. А Елена Васильевна Москвичева вспоминает строчки Пастернака «Февраль. Достать чернил и плакать!», тут уж печалится придется руководителям бьюти-бизнеса, потому что начнется серия проверок по чек-листам соблюдения порядка и условий предоставления платных медуслуг. А также будут искать контрафакт, фальсификат, некачественные лекарства и медизделия без документов. Читайте подробности в 1-й теме этого выпуска. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Главная тема № 41 от 05.11.19 - НОВЫЕ ВРЕМЕНА - НОВЫЙ МАРКЕТИНГ. Ситуация в профессиональном сегменте рынка красоты диктует необходимость сделать апгрейд маркетинга до новой версии 2.0. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 88 вышел 08.10.19 - КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ. До сих пор многие участники бьюти-рынка путаются в том, какие бумаги сопровождают разные виды косметических средств. Нет ясности и с международными сертификатами GMP и ISO, которыми гордятся некоторые поставщики. Расскажем, что скрывается за этими аббревиатурами, и являются ли они свидетельством качества продукции. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 53 вышел 24.09.19, его главная тема - СТИЛЬНЫЕ ОБРАЗЫ БУДУЩЕГО. Замечали ли вы, что мода циклична? Проходит время, и то, что носили бабушки, снова в тренде. Забытые стили периодически возвращаются. Парикмахер раньше других может почувствовать, что будет дальше. По нашей просьбе несколько известных мастеров делают прогноз, какая через десять лет будет длина волос, проборы, локоны и цвета окрашивания... подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков