Главная тема сегодняшнего номера - НОВОЯВЛЕННЫЕ КАВЕРЗЫ БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ. Впечатляет изобретательность мошенников, придумывающих всё новые способы облапошить лохов. Увы, даже не удивляет практика нашей отрасли, когда мирно работающее предприятие индустрии красоты вдруг получает штраф с неожиданной стороны. Откуда раньше не прилетало. Расскажем о новоиспеченных, не замеченных раньше рисках салонного бизнеса.

Также в выпуске - обзоры событий, анонсы семинаров и вебинаров, традиционная рубрика о новостях индустрии и новинках на рынке, а ещё дайджест наших интернет-журналов для профессионалов красоты.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон +7 (903) 798 93 03

Елена Васильевна Москвичева, аналитик индустрии красоты

Тема 1: Ахтунг, появились новые мины и ловушки. Смотрите, не вляпайтесь!

Вот любопытно – пробники косметики, или чашечка кофе клиенту, за которые салон не берет со своих гостей деньги, тоже подпадают под статью 39 Налогового кодекса РФ, которая упоминается в комментарии к первой новости про бани??? Похоже Елена Васильевна раскопала неожиданную неприятность, надо будет проконсультироваться у юристов и вернуться к этой теме.

Бесплатный обмылок за сто тысяч рублей

Работники бань и саун обычно увлечены оздоровительными практиками, а не санитарным благополучием потребителя. По крайней мере я практически не слышу, чтобы эти темы обсуждалась на разных «банных днях» профессионалов.

И это имеет свои последствия: в Управление Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение потребителя на нарушение требований санитарного законодательства и неудовлетворительное качество предоставляемых услуг в банном комплексе «Бани мира» по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 34.

Выехала проверка. Сначала обнаружилось, что в Варшавских банях несколько юридических лиц, предоставляющих услуги потребителю и не всегда ему понятно, к кому же предъявлять претензии в случае некачественной услуги.

Вот ООО «Эллада». Оно отдает в руки распаренному клиенту косметическую продукцию практически без маркировки – на упаковке обозначено одно: «Варшавские бани». Соответственно, это нарушение требований статей 5, 7 Технического регламента «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Потребитель не может идентифицировать продукт по составу, не знает сроков годности и т.д.

ООО «Эллада» привлечено к административной ответственности по части 1 статьи 14.43 КоАП РФ в виде административного штрафа в размере 100 000 руб. Заметим, это нижняя планка штрафа, верхняя - 300 тысяч рублей!

Что делает ООО «Эллада»? Оно хочет отменить решение суда на том основании, что не является ни производителем, ни продавцом данной продукции. Вопрос, как эта продукция оказалась сначала у банщиков, а потом в руках у потребителей, в апелляции не раскрывается.

Арбитражный суд города Москвы посчитал, что в соответствии с частью 1 статьи 39 Налогового кодекса РФ реализацией товаров, работ или услуг организацией или индивидуальным предпринимателем признается соответственно передача на возмездной основе (в том числе обмен товарами, работами или услугами) права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, возмездное оказание услуг одним лицом другому лицу, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, и на безвозмездной основе тоже передача права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для другого лица, оказание услуг одним лицом другому лицу.

То есть если ООО «Эллада» парит и моет потребителей за деньги, а на безвозмездной основе дает им мыло, шампунь, гель для душа, то и отвечает за маркировку и платит штрафы.

Все записи Елены Васильевны Москвичевой в блоге на Cosmo-Expo

Льюис Кэрролл промахнулся!

Авторское право… Товарный знак… Интеллектуальная собственность… Эти слова придется выучить многим руководителям салонов красоты и клиник косметологии.

Если бы Льюис Кэрролл вовремя зарегистрировал слово «Зазеркалье», то, как говорят в России, поднял бы большие деньги. Слово используется в названиях театральных студий, кафе, салонов красоты и игровых площадок. Но у него есть хозяин, по крайней мере в нашей отрасли. Да, в индустрии красоты товарными знаками «Зазеркалье» № 392809 и 608277 владеет московская компания «С-ТОП».

Именно она и предъявила иск к индивидуальному предпринимателю из Набережных Челнов Любови Кушнаревой. Истец, являющийся собственником студии маникюра «Алиса в Zazeркалье» (Москва), заявил о нарушении авторских прав со стороны владельца салона красоты «Зазеркалье» (Набережные Челны). В начале года представители ООО «С-ТОП» направила в адрес Кушнаревой претензию почтой. Но предпринимательница за письмом не пришла, сразу скажу, что она и в суд не явилась, когда разбиралось дело, связанное с незаконным использованием товарного знака. Боюсь предположить, но может она до сих пор не знает о том, что в отношении ее ИП уже вынесено решение Арбитражного суда республики Татарстан (Дело № А65-11051/2019)

Истец требовал взыскать с ответчика 5 миллионов рублей, суд вынес решение об удовлетворении иска, но сократил сумму требований до 500 тыс. рублей в пользу ООО «С-ТОП». Кроме того, ИП Кушнаревой придется возместить 40 тыс. рублей судебных издержек.

Случай не единичный, совсем недавно я писала о подобном «Расшифруем геном маркетолога. Недорого!!!» И такие ситуации будут повторяться все чаще. Читать далее ...

Руслан Миннефаизович Назипов, специалист по безопасности бизнеса

Тема 2: А знаете ли Вы? Ведь незнание Закона не освобождает от ответственности

Публикуя объявление о поиске мастера или администратора, каждый салон красоты рискует получить штраф до 5 тысяч рублей. Может быть не все еще слышали о том, что Роспотребнадзор и Росздравнадзор получили право на контрольные закупки, и внезапно заглядывают в салон красоты, пробуя на зубок. Этой напасти был посвящен июньский выпуск нашего интернет-журнала, если пропустили - почитайте по ссылке подробности. А сегодня расскажем как определить, что пришедший в салон посетитель на самом деле ряженый проверяющий.

Открыл вакансию – предупреди службу занятости!

Работодатель обязан уведомлять службу занятости об имеющихся вакансиях. Данная обязанность закреплена в законе «О занятости населения в Российской Федерации».

Закон РФ от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» в ст. 25 устанавливает обязанность работодателя направлять информацию о наличии свободных рабочих мест и вакантных должностях в территориальную службу занятости.

В случае невыполнения данного требования наступает административная ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ (выдержка) - Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган … сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности,…, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей; на юридических лиц - от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

О некоторых признаках контрольной закупки

Как понять, что к Вам в салон/клинику пришел проверяющий с контрольной закупкой? О некоторых признаках контрольных закупок читайте ниже.
- скорее всего это будет новый клиент или компания минимум из 3 человек (2 свидетеля).
- он/они очень внимательно ознакомится с информацией в «уголке потребителя»;
- проверяющий может выдать себя попытками документирования происходящего на камеру мобильного телефона или аудиозаписью происходящих процедур (постоянно держать сотовый телефон в руках);
- проверяющий будет задавать много вопросов и при этом стараться очень разборчиво произносить слова (для аудиозаписи, которая в дальнейшем может являться доказательством).

Практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев проверяющие сами провоцируют проверяемых на нарушения закона.

Например, проверяющий под личиной клиента/пациента:
- может согласится на процедуру без подписания договора платных медицинских услуг;
- «забудет» подписать бланк информированного добровольного согласия;
- будет всячески торопить персонал, чтобы спровоцировать ошибки в оформлении документов;
- может предложить разделить содержимое ампулы с лекарственным средством на несколько раз;
- иными способами будет провоцировать на нарушение порядка оказания медицинской помощи по профилю клиники;
- может предложить администратору или врачу оплату мимо кассы;
- может попросить не выдавать ему кассовый чек и т.п.

Таким образом, главной защитой от санкций по результатам контрольных закупок является неукоснительное исполнение требований действующего российского законодательства.

В завершение хочу напомнить, что активисты из обществ по защите прав потребителей не имеют права производить контрольные закупки.

Все записи блога Руслана Назипова на Cosmo Expo

Тема 3: Обзор событий бьюти-отрасли

Осенью бьюти-отрасль начинает расцветать мероприятиями. Познакомьтесь с грядущими конференциями и форумами.

Всероссийский форум по малоинвазивной эстетической косметологии и пластической хирургии IGAF
19 октября 2019 года в отеле «Метрополь» в Москве пройдёт INMODE Global Aesthetic FORUM, где хедлайнер мероприятия - Stephen Mulholland, автор и идеолог нового направления в эстетической медицине познакомит участников с авторскими методиками достижения эффекта пластической хирургии неэксцизионными и иными малоинвазивными методами.
подробнее ...

V Конференция по старению организма
14 ноября 2019 года в Москве мероприятие для профессионалов красоты и здоровья откроет новые каноны омоложения: курс на естественность. Генетика и косметолог, будущее уже сегодня: как знание генома усилит результат косметолога? Эффект зеркала: проблемы бьютификации возрастных пациентов. Встреча востока и запада: китайская массажная традиция в практике косметолога.
подробнее ...

Фестиваль для профессионалов красоты «Столичный шарм» в Екатеринбурге
13-15 сентября 2019 года в Екатеринбурге пройдет марафон мастер-классов от лучших косметологов Москвы. В программе - концепции современных уходовых процедур, методики BB-glow, нейромезолифтинг, триревитализация, безинъекционная биоревитализация, холодная плазма, а также буккальный и китайский императорский массажи.
подробнее ...

Что такое Beauty Boss Inmode и зачем он вам
2-6 октября 2019 года не упустите шанс получить уникальные знания и хорошо отдохнуть на форуме для руководителей бьюти-бизнеса. Тратьте время достойно! Вас ждет мультиформат спикеров и живого общения, возможность встретиться с коллегами и единомышленниками в непринужденной обстановке в отеле премиум класса The Bodrum Edition на турецком побережье Эгейского моря.
подробнее ...

Старт профессионального конкурса Fotona-Profi 2019
Европейская Лазерная Академия Здоровья LA&HA совместно с ГК «СпортМедИмпорт» объявляют старт III ежегодного Конкурса клинических результатов с использованием лазерной системы Fotona - «Fotona-Profi 2019».
подробнее ...

Phyris Club приглашает
Компания Беатриче Творческая Мастерская открыла в центре Москвы шоу-рум бренда Phyris, где можно познакомиться с косметической линией, сделать фирменную процедуру, а также просто отдохнуть от городской суеты, от ежедневного потока дел и обязанностей.
подробнее ...

I-ый Балтийский конгресс LPG состоится в Санкт-Петербурге 17 сентября 2019 года
На Петроградской стороне, в отеле «Введенский» пройдет масштабное мероприятие, посвященное актуальным трендам эстетической медицины.
подробнее ...

Тема 4: Новинки на рынке

Мы продолжаем рассказ о новинках и косметических средствах, представленных дистрибьюторами профессиональных косметических средств.

Профессиональная косметика для лица в осенний период
Косметологи удивляются тому, как клиенты себя не щадили летом! Жарились на солнышке на курортах, пускались в разные авантюры, пропадали на дачных грядках, злоупотребляли декоративной косметикой... И вот теперь, в предчувствии того, что лето кончается, они возвращаются к своему косметологу и требует процедур, которые позволили бы вернуть свежесть коже. И желательно немедленно!
Расскажем о том, какая профессиональная косметика для лица хороша для применения осенью.
подробнее ...

Beautyliner: технологии всех стран, соединяйтесь!
По-настоящему результативные аппараты бьюти-индустрии – всегда итог научной работы многих специалистов: инженеров, медиков, косметологов. Особенность Бьютилайнера в том, что в его создании поучаствовали разработчики разных стран – Италии, Финляндии, России, в результате получился действительно уникальный прибор, впитавший в себя лучший международный опыт.
подробнее ...

Новые косметические средства, догоняющие стремительность времени
Темп жизни стремительно ускоряется, а биохимические процессы организма остались практически неизменными со времен каменного века. В коллекции Dermalogica появились продукты, помогающие организму соответствовать скорости днй.
подробнее ...

Свести дефекты и скорректировать цвет кожи? Справится Lumecca
Уже начиная с 20 лет кожа начинает демонстрировать старение. На ней отражаются стрессы, перенесенные заболевания, негативное влияние окружающей среды. Чаще всего это выражается в виде гиперпигментации и сосудистых дефектов.
подробнее ...

Рецепт от бывалого косметолога и бренда Anna Lotan Pro
Опытный косметолог, работающий на израильской косметической линии Anna Lotan Pro прислал свой алгоритм проведения уходовой процедуры, снабдив свой текст фотографиями и пояснениями. Приглашаем познакомиться!
подробнее ...

Ядовитая косметика - новый тренд?
Высокотехнологичные ингредиенты - визитная карточка испанского бренда профессиональной косметики DU Cosmetics. Но в некоторых линейках этой косметической марки замечены опасные токсины - пчелиный и змеиный яды. Что это, дань моде или новые тенденции формирования ингредиентного состава косметики высокого класса?
подробнее ...

Подтяжка век без операции: новая процедура EYE LIFT GUINOT
Новая аппаратная процедура института Guinot для области вокруг глаз EYE LIFT - это эффективная и безопасная методика устранения признаков старения и усталости в периорбитальной зоне.
подробнее ...

Как убрать стрии после родов
Стрии - одна из разновидностей атрофических рубцов, которые проявляются в виде полосовидных кожных изменений различного цвета - от красно-фиолетового до почти белого. Одной из частых причин возникновения стрий является длительное перерастяжение кожи на фоне беременности или резкого набора веса.
подробнее ...

Смотрите вебинары для косметологов в записи
По многочисленным просьбам теперь на официальном сайте Fotona доступны записи с прошедших вебинаров для специалистов по лазерным методикам.
подробнее ...

Тема 5: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 52 вышел 03.08.19, его главная тема - САМОЗАНЯТОСТЬ ПАРИКМАХЕРА – ЗА И ПРОТИВ. Государство само приучило к тому, что с ним лучше не играть. То денежные реформы, то ваучеры, то дефолты, то обманутые дольщики, то пенсионная реформа… Вот и новизна понятия «самозанятость» многих пугает неопределенностью того, что будет дальше. Информации пока очень мало, а вопросов больше, чем ответов. Мы попробовали «примерить кольчужку» к парикмахерам, что у нас получилось – читайте ниже. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Выпуск № 309 вышел 27.08.19 - ЛАЙФХАКИ для АДМИНИСТРАТОРОВ и для их руководителей. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Главная тема № 40 от 13.08.19 - ПОЧЕМУ ВАША РЕКЛАМА НЕ РАБОТАЕТ. Вы закапываете в рекламу все новые и новые джипы (если считать по стоимости затрат на рекламный бюджет в год), и определенно хотели бы, чтобы это приводило к росту продаж. Вряд ли Вы хотите, чтобы эти джипы гнили в земле и не давали всходов. Мы делаем еще одну попытку рассказать, почему реклама не работает. И что можно сделать, чтобы она работала, приводила к росту продаж. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 87 вышел 06.08.19 - САЛЮТА НЕ БУДЕТ, 10 лет отечественной косметологии прошли незаметно. Более того, тех кто уходил из государственной медицины в частную косметологию в надежде перестать писать тонны бумажек, догнали и теперь надо вести медицинские карты, ставить диагнозы по МКБ и наименования услуг по Номенклатуре. Косметология это медицина, а как же! Надо тщательнее! И Роспотребнадзор взялся за медуслуги. Читаем ниже. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков