Главная тема сегодняшнего номера – ОБЛОЖИЛИ ШТРАФАМИ как волков флажками. Вас оштрафуют, например, если на сайте и на информационном стенде нет информации о бесплатных услугах по ОМС. Если Вы думаете, что это шутка (ведь никто не приходит с полисом к косметологу или массажисту за бесплатными процедурами), то знайте – благодаря этой «шутке» Росздравнадзор собрал с салонов красоты и косметологических клиник в 2018 году 2,5 млн. рублей штрафов, а за полгода в 2019 уже 1,5 млн.

Также в выпуске - анонсы предстоящих событий, семинаров, вебинаров, традиционная рубрика о новостях индустрии и новинках на рынке, а также дайджест наших интернет-журналов для профессионалов бьюти-отрасли.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон +7 (903) 798 93 03

Елена Васильевна Москвичева, аналитик индустрии красоты

Тема 1: Новые штрафа за отходы, отсутствие уведомлений и проект по санкциям за нарушения санэпидрежима

Елена Васильевна первой нам рассказывает новости о нормотворчестве надзорных органов и об изменениях в Законодательстве. И не говорите потом, что она вас не предупреждала. Не все новости радуют, но знание – сила. Зная, где можно упасть, можно заранее соломки постелить.

Утилизируй ЭТО! Штрафы за отходы

В России вступил в силу Федеральный закон от 17.06.2019 N 141-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях", утвердивший новые наказания за нарушение правил обращения с отходами.

В Кодексе об административных правонарушениях появились новые и расширены прежние статьи, связанные с экологией, ниже я их перечислю. Обращаю внимание на серьезный рост величины штрафов. Так по индивидуальным предпринимателям максимальный штраф - 100 тысяч рублей, по юридическим лицам – 800.

Для организаций, оказывающих бытовые услуги, важна вот такая информация:

Неисполнение обязанности по отнесению отходов производства и потребления I - V классов опасности к конкретному классу опасности для подтверждения такого отнесения или составлению паспортов отходов I - IV классов опасности - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от сорока тысяч до шестидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей.

То есть паспорта опасных отходов и расчет экологического сбора теперь уж точно обязательны, поскольку бездействие – наказуемо.

Для организаций, оказывающих медицинские услуги, по-прежнему действует разделение на просто опасные отхода и отходы медицинские. Но неясно, надо ли им сдавать отчетность и платить экологический сбор. Пока Росприроднадзор и Роспотребнадзор поделили только сами отходы. Читать далее ...

А ты уведомил потребителя? Штрафы за отсутствие уведомления

Обращаюсь к руководителям салонов красоты с медицинской лицензией и клиник косметологии. Обратите внимание на информацию для потребителя, которая расположена у вас на сайтах и в "уголке потребителя". Согласно приказу Минздрава от 30.12.2014 N 956н "Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"" вы должны предупредить потребителя о возможности получения бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.

Грубо говоря, предполагается, что ваш потребитель не понимает, что он пришел в платную клинику и вроде бы рассчитывает на получение услуг по ОМС. Многие клиники и салоны красоты не обратили внимание на приказ Минздрава № 956н, считая, что косметологические услуги не входят в программу ОМС. Да, не входят, но ведь у вас наверняка еще есть в лицензии и другие виды деятельности (физиотерапия, сестринское дело, медицинский массаж...). Читать далее ...

Вот взялись и за санэпидрежим

Двенадцать лет в статьи Кодекса об административных нарушениях не вносились изменения в отношении санитарно-эпидемиологического благополучия человека... Слишком долгий срок для страны, где все меняется ежедневно!

И вот появляется проект Федерального закона "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части дифференциации административной ответственности и ее усиления в зависимости от степени потенциального риска, возникающего вследствие совершенного правонарушения". Подготовлен он Правительством РФ.

В пояснительной записке говорится, что проект предполагает дифференцированный подход к административной ответственности и ее усилению в зависимости от степени потенциального риска, возникающего вследствие совершенного правонарушения.

В качестве квалифицирующего признака законопроектом вводится причинение вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния. Читать далее ...

Руслан Миннефаизович Назипов, специалист по безопасности бизнеса

Тема 2: Ликбез по часто встречающимся штрафам Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Роскомнадзора

Руслан Назипов - бизнес-консультант и специалист-практик в области обеспечения комплексной безопасности субъектов предпринимательской деятельности. Бизнес-тренер. Автор первого специализированного курса по безопасности ПИК. Генеральный директор и совладелец крупного юридического агентства.

Штрафы Роскомнадзора

До сих пор находятся владельцы и управляющие предприятий индустрии красоты, которые искренне заблуждаются, считая, что они не являются операторами обработки персональных данных. Проведу мини-ликбез: Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Как видно из определений любой субъект бизнеса у которого есть хоть один работник или если он хранит фамилии, имена и номера телефонов клиентов – является оператором обработки персональных данных.

Теперь о том, как избежать штрафов со стороны Роскомнадзора и соблюсти законодательство о защите персональных данных. Читать далее ...

Штрафы при нарушении формы договора оказания платных медицинских услуг

Включение некоторых пунктов в договор оказания платных медицинских услуг не только незаконно, но и может наказываться штрафом. Наиболее частые нарушения в содержании договора оказания платных медицинских услуг:

- одностороннее изменение исполнителем условий договора (в том числе – условия о цене договора, сроках, способах оказания услуги);

- отсутствие у потребителя возможности выражения согласия или отказа в предоставлении дополнительных платных медицинских услуг;

- обязывание потребителя оплатить компенсацию затрат (штрафа), в случае неявки на прием, а также за вынужденный простой персонала и оборудования исполнителя;

- ограничение ответственности исполнителя услуг за исход лечения (качества оказанной услуги),

- непредоставление при выявлении недостатков оказанной услуги права выбора требований, предусмотренных ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ограничивая потребителя каким – то одним требованием, а также в сроках предъявления претензий,

- нарушение права потребителя на выбор врача и медицинской организации

- отказ в возврате оплаченной суммы (в том числе, аванса) при расторжении договора по инициативе потребителя.

Включение в договор условий ущемляющих права потребителей влечет привлечение к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа:

• на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
• на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Все записи блога Руслана Назипова на Cosmo Expo

Штрафы за отсутствие информация

Перечень наиболее частых нарушений со стороны медицинских клиник при предоставлении информации об исполнителе и предоставляемых медицинских услугах на информационных стендах, на официальном Интернет-сайте медицинской организации:

1. отсутствие информации на стенде:

- о месте нахождения учреждения (месте его государственной регистрации);

- о лицензии на осуществление медицинской деятельности с перечнем работ (услуг);

- о квалификации и сертификации специалистов;

- о перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости;

- об условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг,

- о графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

Перечень наиболее частых нарушений со стороны медицинских клиник при заключении договоров на оказание платных медицинских услуг

2. отсутствие информации в договоре с потребителем:

- о лицензии с указанием перечня работ (услуг);

- условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг;

- о стоимости медицинских услуг, сроках и порядке их оплаты;

- прав и обязанностей сторон договора и ответственности исполнителя.

Не предоставление информации влечет привлечение к административной ответственности по ч.1 ст.14.8КоАП РФ - 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа

• на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей;
• на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Все записи блога Руслана Назипова на Cosmo Expo

Тема 3: Обзор событий бьюти-отрасли

Неправда, что к лету бьюти-индустрия затихает. Познакомьтесь с грядущими и прошедшими недавно мероприятиями

LNC - участник «ИШЭМ» в Сколково
4 и 5 июля 2019 года в Москве в технопарке «‎Сколково» прошли дни «‎Инновационной школы эстетической медицины» для врачей-косметологов и пластических хирургов под девизом «высокая наука, реализованная в высоких технологиях».
подробнее ...

Специальное предложение на оборудование ALMA LASERS в июле
Воспользуйтесь летней акцией, специальными июльскими ценами на инновационное оборудование Alma Lasers. Не пропустите возможность сэкономить при покупке оборудования ведущего бренда лазерной техники для эстетической медицины.
подробнее ...

Летние акции на Юге России
Косметологам Ростовской области, Краснодарском и Ставропольском краях и в Крыму официальный дистрибьютор ведущих брендов компания Фрея предлагает воспользоваться специальными летними предложениями на профессиональную косметическую продукцию:
Неоколл+ теперь еще дешевле
Беспрецедентная распродажа препаратов Mesoproff
Королевская VIP депиляция Cleopatra
Акция на маски Femegyl
Спецпредложение по продукции HYAFILIA

Повышение квалификации косметолога
30 июля 2019, в Москве, в учебном центре ГК “Спортмедимпорт” состоится курс повышения квалификации: "Коррекция дерматологических проблем: сосудистой патологии лица (розацея, купероз) и тела (древовидные, линейные телеангектазии), акне, онихомикозы. Трихология. Выбор режимов, оценка результатов, современные тенденции".
подробнее ...

Первый Бал Медиков в России, призванный объединить медицинское сообщество
А вы были на балу? Да, да, на настоящем балу, где торжественно звучит живой оркестр, джентльмены кружат дам в вечерних платьях, выступают лучшие артисты страны и деятели искусств. Нет? У нас для вас потрясающая новость! Скоро нас ждет настоящий бал.
подробнее ...

Сделаем мир лучше. Вместе
Благотворительный проект «Твори Добро» стартовал в декабре 2018 года. В рамках этого проекта Первый Профессиональный Институт Эстетики отчислял с каждого заключенного договора по 500 рублей. Собранные средства пошли на обучение воспитанников детских домов.
подробнее ...

Что такое Beauty Boss Inmode и зачем он вам
2-6 октября 2019 года не упустите шанс получить уникальные знания и хорошо отдохнуть на форуме для руководителей бьюти-бизнеса. Тратьте время достойно! Вас ждет мультиформат спикеров и живого общения, возможность встретиться с коллегами и единомышленниками в непринужденной обстановке в отеле премиум класса The Bodrum Edition на турецком побережье Эгейского моря.
подробнее ...

Презентация Techni-spa в Crowne Plaza Moscow
Бренд Guinot совместно с пятизвездочным отелем Crowne Plaza Moscow провели вечеринку в стиле техно.
подробнее ...

Грант на обучение в Школе профессора Юцковской
Косметологам Ростовской области, Краснодарского и Ставропольского краёв, а также в Крыму компания Фрея предлагает воспользоваться грантом на поездку в Москву и обучения по интенсивной двухдневной программе «Комплексный подход к терапии возрастных изменений кожи лица. От теории к практике»
подробнее ...

Новый подход к антивозрастной терапии, Workshop СпортМедИмпорт
31 июля 2019 года Группа компаний “СпортМедИмпорт” приглашает на Workshop о сочетанном применении лазерных и высокоинтенсивных аппаратных методик с инъекционной терапией: последовательность, зональность и алгоритмы процедур для достижения оптимального результата.
подробнее ...

В УЦ Профкосм прошло обучение методике скульптурного мышечного массажа лица
В течении двух дней косметологи осваивали азы и тонкости массажной методики, которая позволяет косметологу качественно подготовить клиента к контурной пластике лица, мезонитям, биоревитализации, аппаратным методикам омоложения и т.п.
подробнее ...

Тема 4: Новинки на рынке

Мы продолжаем рассказ о новинках и косметических средствах, представленных дистрибьюторами профессиональных косметических средств.

Новая успокаивающая эссенция против покраснений Redness Relief Essence от DERMALOGICA
Она поможет избавься от покраснений в одно мгновение. Для тех, кого беспокоят покраснения, связанные с чувствительностью кожи, найти правильный продукт для ухода - сложная задача.
подробнее ...

Маска CARE от бренда Anna Lotan
Жаркое время года - всегда испытание для любого типа кожи лица. Чтобы защитить и восстановить ее силы, недостаточно только ежедневных кремов. Важно помнить, что кожа нуждается в дополнительном уходе.
подробнее ...

Активные компоненты WOW Mask и их свойства
WOW Mask - это профессиональное средство для домашнего использования, направлено на мгновенное улучшение качества кожи лица, а именно на ее глубокое увлажнение, повышение эластичности, разглаживание морщин, улучшение цвета и текстуры кожи, сужение пор и придание коже здорового цвета и сияющего вида.
подробнее ...

Новинка - очищающий гель QC CRACKLING GEL
Компания Фрея предлагает обратить внимание на это уникальное антибактериальное средство, оказывающее к тому же еще и дезодорирующее действие применяется для сухого мытья рук, то есть, без применения воды.
подробнее ...

Beautyliner Pulse: новая разработка оборудования для коррекции фигуры
У известного российского аппарата для LPG-массажа появилась новая модификация - Beautyliner Pulse. Как и следует из названия, эта модель обогащена мягкой вакуумной пульсацией, способной тщательно прорабатывать глубокие слои кожи.
подробнее ...

Мультикислотный пилинг Clarifying Peel от Hyalual
Все пилинги Hyalual обладают густой гелевой текстурой. Все, кроме Clarifying Peel - профессиональный мультикислотный пилинг для жирной, комбинированной и склонной к акне кожи.
подробнее ...

Жемчужная линия LUXESSE немецкого бренда PHYRIS
Жемчуг - драгоценный камень с перламутровыми переливами, известный еще с давних времен. О нем сложено множество красивых легенд, а для сохранения молодости, красоты и здоровья его использовали еще Клеопатра и китайские императоры.
подробнее ...

Тема 5: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 305 вышел 09.07.19 - ВОРОВСТВО В САЛОНЕ КРАСОТЫ и как с ними бороться. Что-то не хорошее происходит с нашим миром - трудиться люди желают всё меньше, а воровать всё больше. Об этом и поговорим. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Главная тема № 38 от 02.07.19 - ОТ ВЕЛИКОГО ДО СМЕШНОГО И ГРУСТНОГО. Отступая из России, бросая армию, Наполеон произнёс: «От великого до смешного - только один шаг, и пусть судит потомство». Мы чуть подкорректировали эту фразу для обзора нашей индустрии красоты. Начнем со знакомства с экспертными рекомендациями Алексея Великого, руководителя Национальной Компании Красоты, основателя сети клиник Gen87 и др. организаций бьюти-бизнеса, завершим непридуманными забавными и грустными историями из жизни нашей отрасли. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 86 вышел 25.06.19 - ТЕСТ-ДРАЙВЫ КОСМЕТИКИ, новый проект Cosmo-Expo. При покупке автомобиля тест-драйв обычное дело, так можно попробовать машину на дороге и решить, подходит они или нет. А косметологам дают только пробники, не позволяющие полноценно испытать линейку косметики. Чтобы специалисты могли, так сказать, как следует «примерить к себе» новый бренд, нужна полноценная апробация. И мы решили её устроить. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Выпуск № 51 вышел 04.12.18, его главная тема - ДУМАЮТ ЛИ ПАРИКМАХЕРЫ О СТАРОСТИ? Главный хит последних месяцев – пенсионная реформа. О ней спорят до хрипоты. А как сами мастера представляют себе пенсионные годы – собираются ли работать до упора, собираются ли поменять профессию, заняться чем-то другим, или может быть уже сейчас откладывают деньги на старость? Ведь порхать вокруг парикмахерского кресла с годами будет всё труднее. Или это совсем не заботит? Итак в сегодняшнем номере сами мастера рассказывают о том, что они делают, чтобы, как говорилось в фильме «Белое солнце пустыни», спокойно встретить старость. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков