Главная тема сегодняшнего номера – ЛАЙФХАКИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ САЛОНОВ. Мы и раньше старались собирать в своих номерах полезные советы для тружеников индустрии красоты для, но как ни крути, получались «лонгриды», т.е. длинные статьи. А жизнь всё ускоряется, много букв читать некогда, и мы пробуем новый формат – короткие, но ёмкие «житейские хитрости», рассказанные либо самими директорами салонов, либо экспертами отрасли.

Если вам понравилась наша новая концепция – напишите в форме обратной связи, поставьте отметку сегодняшнему выпуску, похвалите или поругайте. Мы читаем все отзывы.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон +7 (903) 798 93 03

Работа в салоне красоты - это не только масса приятностей и эмоциональных наслаждений, но и приличное количество заморочек. Последние способны изрядно подпортить настроение любому человеку, который старается жить насыщенной жизнью. В таких случаях на помощь спешит его величество лайфхак. Дословно «lifehack» переводится как «взлом жизни». Но, по сути, речь идет о трюках, которые упрощают работу, обучение, отношения, быт и т.д. Иначе говоря, это смекалка в действии, когда вместо привычного способа решения проблем используется более легкий, экономящий время и усилия.

Согласитесь, зачем самому изобретать велосипед, когда сегодня люди охотно делятся своими лайфхаками, давая друг-другу подсказки. Другое дело, что в изобилии информации порой трудно отыскать то, что конкретно связано с управлением, развитием и продвижением салона красоты. Для этого надо ходить на конференции, читать отраслевую прессу, или… подписаться на наш интернет-журнал. Вы удивитесь, узнав, какие подчас простые решения кроются за достаточно трудоемкими на первый взгляд задачами менеджмента и маркетинга в салонном бизнесе.

Самые простые лайфхаки для руководителей можно записать одной строкой:

• В начале было слово. Составленный заранее список дел экономит массу времени.
• Вам кусочком или порезать. Нудная работа, разбитая на кусочки по 15 минут, делается быстрее.
• Когда не лежит душа. Если совсем не хочется приступать к кому-то делу, досчитайте до 5 и беритесь за работу.

Чуть более длинные, но не менее внятные лайфхаки для руководителей салонов читайте ниже. Но помните – только полдела прочитать и порадоваться найденному кем-то необычному решению, главнее постараться сразу что-то реализовать в своем салоне. Хотя… не всё может подойти, ведь не бывает единой «таблетки для каждого салона». Примеряйте рекомендации и советы к себе, к своему предприятию красоты, и пробуйте, пробуйте, пробуйте их внедрять. Удачи!

Александр Васильевич Ходаков, аналитик индустрии красоты

Тема 1: Заметки на полях, сделанные на конвенции по менеджменту на Интершарме

Говоря «Интершарм», я подразумеваю скорее конвенцию по менеджменту для руководителей салонного бизнеса, которая проходит как «параллельная программа» на четвертом этаже, и которую неизменно готовит ассоциация «Старая Крепость».

Лайфхаки с Интершарма - 2018
Как говорят организаторы мероприятия, у конвенции примерно половина слушателей – постоянные, из года в год одни и те же, поэтому повторяться с докладами не рекомендуется. И действительно – всегда можно услышать что-то новое. Поделюсь тем, что запомнилось в этот раз. Читать подробнее ...

Кто я, предприниматель или бизнесмен?
На первый взгляд это одно и то же, но это совершенно разные люди, как Маркс и Энгельс. Сейчас расскажу в чём разница, ведь каждому руководителю важно понимать кто он на самом деле – первый или второй. Ключ к пониманию такой закономерности дал Игорь Стоянов, автор сети салонов «Персона» на недавней Конвенции руководителей во время осеннего Интершарма. Читать подробнее ...

Тема 2: О правиле «золотой сделки» с клиентами салонов красоты

Хрестоматийное правило «золотой сделки» – это обоюдная выгода для сторон. Когда и продавец, и покупатель довольны. Первый удовлетворен тем, что продал, а второй – тем, что купил. Но это говорится о результате. А еще есть сама процедура продажи услуг и товаров в салоне красоты. Этот процесс должен доставлять удовольствие, говорит Наталья Боярова - бизнес-тренер, бизнес-консультант, мотивационный спикер. Стаж служения Красивому Бизнесу 17 лет.

Что же такое «Вкусные Продажи в Красивом Бизнесе»?
Управляющий должен продавать косметику со словами: «Я сама этим пользуюсь». Администратор - вызывать у клиента желание купить заманчивыми фразами вроде: «Посмотрите на нашу хозяйку! Она так великолепно выглядит, потому что пользуется этим средством». А вот косметологу нужно начинать примерно так: «Я назначила это средство хозяйке нашего салона и была поражена, насколько она стала лучше выглядеть! Хотя, казалось бы, лучше уже невозможно». Разумеется, все это шутка, но, как известно, в каждой шутке есть лишь доля шутки. Читать подробнее ...

Руслан Назипов, специалист по безопасности бизнеса

Тема 3: Примеры того, как люди защищают свои салоны красоты

Тревожные кнопки – это хорошо. Тренированные администраторы, знающие как поступать при проверках, при конфликтах с клиентами и других не самых приятных ситуациях – это хорошо. Зачастую заявления властей о том, что обеспечивается защита малого бизнеса – не более чем декларация о намерениях, и со всей серьезностью встает задача их серии «защити себя сам». Познакомьтесь с рекомендациями, которые подготовил специально для читателей нашего интернет-журнала эксперт по безопасности бизнеса Руслан Назипов.

Не лает, не кусает, а преступника не пускает
Мужчина пытался ворваться в салон красоты, находящийся на улице Университетская набережная в Челябинске. Размахивая руками, он пытался угрожать сотрудникам и посетителям заведения через закрытую дверь. Оказаться внутри у мужчины не получилось, потому что на дверях был электрический замок. Читать подробнее ...

Принцип законности - защита салонов красоты
Жительница Липецка поссорилась с парикмахерами, дело чуть было не дошло до суда. В итоге салону пришлось возмещать убытки и причинённый моральный вред. Читать подробнее ...

Елена Васильевна Москвичева, аналитик индустрии красоты

Тема 4: Лучше знать то, чего от нас хотят надзорные органы. А выполнять или не выполнять их требования, каждый решит сам

Рекомендации Е.В. Москвичевой не раз и не два помогали руководителям салонов красоты и косметологических клиник не только разрешать свои проблемы с надзорными органами, но и предотвращать их.

Роспотребнадзору разрешили
Постановлением Правительства РФ от 18.08.2018 N 967 внесены изменения в Положение о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей и в Положение о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре дополнены указанием на возможность проведения контрольных закупок. Чисто бюрократическая история, чтобы уже никто не смог оспорить права Роспотребнадзора на контрольную закупку. Читать подробнее ...

Ушки за сто тысяч
Многие специалисты до сих пор считают эту услугу бытовой... Заблуждение стоит денег. В Северодвинске пятилетней девочке прокололи ушки. В результате услуги у ребенка в местах прокола началось воспаление, которое судебно-медицинская экспертиза квалифицировала как легкий вред здоровью. Мастер привлечен к уголовной ответственности по статье 235 часть 1 Уголовного Кодекса. Читать подробнее ...

Патент все популярней
Сообщение налоговой службы Московской области: «За первое полугодие 2018 года налоговыми органами Московской области выдано 67046 патентов, что превышает количество выданных патентов за первое полугодие 2017 года в 1,2 раза или на 11733 патента». Читать подробнее ...

Пока не вышло послабленье
Министерство экономического развития готовит в 2019 году административную реформу. Не буду нагружать вас ненужными фактами по этому поводу, выделю лишь то, что может немного облегчить жизнь руководителям салонов красоты, клиник косметологии и пластической хирургии. Читать подробнее ...

Тема 5: Новинки на рынке

Осенью в индустрии красоты появляется много новинок, ведь это начало большого сезона. Расскажем о некоторых из них.

Кто сегодня на рынке косметологических услуг в выигрыше?
Чтобы выиграть, главное - начать! Например, выбираешь многофункциональную платформу InMode, получившую недавно премию в Америке как лучший инновационный аппарат 2018 года. К ней разработаны множество насадок. Все вместе они покрывают почти все потребности клиентов. Но зачем покупать все сразу, ведь это дорого! Лучше начать с одной.
подробнее ...

Новинка: HYALUAL Aqualual Спрей на основе талой воды
Спрей Aqualual от швейцарской лаборатории Hyalual - отличный выбор для освежения кожи в течение дня. В его составе чистейшая талая ледниковая вода и молекулы гиалуроновой кислоты, которые активно увлажняют, выравнивают состояние кожи, снимают раздражения и помогают избавиться от шелушений.
подробнее ...

Ребрендинг компании, или новое имя проверенного beauty-партнера
В октябре 2018 года компания ЛН-Косметикс, созданная 10 лет назад, объявила о ребрендинге, поменяла логотип и корпоративный стиль. Новое название компании - LNC (Leading Novatorin Cosmetology). Редакция интернет-журнала Вестник Союза поставщиков индустрии красоты информационной группы Cosmo-Expo задаёт вопросы генеральному директору и идейному вдохновителю LNС Ларе Сфорце (Lara Sforze), чтобы узнать, чем был обусловлен ребрендинг.
подробнее ...

Мифы об дистанционном обучении
Дистанционное обучение становится все более популярным, это одна из современных возможностей технического прогресса. Однако достаточно людей относятся к нему с недоверием. Первый Профессиональный Институт Эстетики развеет ваши сомнения.
подробнее ...

Ваш MUST-HAVE этой осенью - СЕРУМ Guinot
Несмотря на то, что осень вступила в свои права, нашей коже по-прежнему требуется восстановление после воздействия активного летнего солнца, соленой воды и других агрессивных факторов. Поэтому Guinot делает особый акцент в уходе на серумах.
подробнее ...

Беатриче ждет вас на Невских Берегах
Компания Беатриче Творческая Мастерская (БТМ) приглашает познакомиться со своими новинками на выставке «Невские берега», который пройдет с 19 по 21 ноября 2018 в Санкт-Петербурге.
подробнее ...

Уникальность и широта применения технологии MonaLisa Touch от DEKA
Почему профессионалы выбирают MonaLisa Touch®? Потому что это метод восстановления слизистой без оперативного лечения или применения гормональных препаратов. Благодаря импульсу D-Pulse с функцией изменения глубины воздействия на выбранную зону, можно работать по слизистой, не опасаясь повреждения соседних тканей и органов. Благодаря коагуляции процедура бескровна, а за счет теплового прогрева тканей происходит активация многих восстановительных процессов.
подробнее ...

НОВИНКА: легкий защитный дневной крем spf 50 для деликатной жирной / комбинированной кожи серия «BARBADOS»
Новый и долгожданный защитный препарат в бренде ANNA LOTAN, наконец, на российском рынке. Крем рекомендуется для ежедневного использования круглый год с целью предотвращения УФ - повреждений, которые могут привести к гиперпигментации и преждевременному старению.
подробнее ...

Новинка: бустер «Репроэйдж»
Беатриче Творческая Мастерская и эксклюзивный нишевый профессиональный бренд из Испании DU Cosmetics представляют результат научных инноваций в сфере эпигенетики Бустер «Репроэйдж» / Reproage Film.
подробнее ...

Новинка: многоразовая силиконовая маска
Беатриче Творческая Мастерская представляет новинку от Magiray (Израиль) - многоразовую мультифункциональную маску из медицинского силикона. Силиконы (полиорганосилоксаны) - это кислородосодержащие высокомолекулярные кремнийорганические соединения.
подробнее ...

Сенситив Анти-Эйдж крем от PHYRIS
Творческая Мастерская Беатриче представляет новинку немецкого профессионального инновационного бренда PHYRIS - крем «Сенситив Анти-Эйдж» (Sensitive Anti Aging).
подробнее ...

Космецевтика Atache
Лаборатория ATACHE, обладатель эксклюзивного права на использование «гипотермальной» воды из уникального источника. Лидер в области научных разработок ATACHE включила данный высокоэффективный ингредиент в терапию для лечения чувствительной кожи с нарушенными барьерными функциями.
подробнее ...

Пилинг быстрого преображения
Новый Rapid Reveal Peel обладает потрясающей эффективностью, стирая признаки старения. Это самый мощный эксфолиант Dermalogica для домашнего ухода. Продукт удаляет омертвевшие поверхностные клетки и стимулирует процессы обновления, открывая сияющую, гладкую, здоровую кожу. Активное обновление помогает корректировать те изменения, которые появляются на коже с возрастом. Самое главное, что после такого интенсивного воздействия кожа не нуждается в восстановительном периоде.
подробнее ...

Ведущие клиники и специалисты работают на Scarlet RF
Процедура для улучшения качества кожи и объемного лифтинга с технологией микронидлинга - SCARLET RF. Эффект подтяжки кожи наблюдается сразу после процедуры и нарастает в последующий месяц. Разглаживает морщины, уменьшает глубину складок. Улучшает эластические свойства кожи, повышает упругость тканей. Улучшает микротекстуру кожи: сужает поры, уменьшает выраженность дефектов постакне, выравнивает цвет. Моделирует четкий овал лица.
подробнее ...

Тема 6: Дайджест СМИ индустрии красоты

У нас выходят и другие журналы для тружеников индустрии красоты. Познакомьтесь с текущими номерами, и ссылками на архивы (все предыдущие выпуски), в которых тоже можно отыскать немало полезного. Подпишитесь, они бесплатные! Какой-то один из них выходит раз в неделю.

Выпуск № 280 вышел 23.10.18, глобальная осенняя выставка InterCHARM 2018, ей посвящены первые три темы. И не потому, что мы ее так любим. Просто, так или иначе - это главная косметическая выставка страны. подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Выпуск № 50 вышел 25.10.18, его главная тема - В ПАРИКМАХЕРСКОМ ДЕЛЕ УПАДОК. ИЛИ НЕТ? В последнее время часто говорится о том, что среди мастеров всё меньше профессионалов с погружением в глубину. Царствует дилетантизм, теряется индивидуальность, квалификация, мастерство. Снижается качество обучения – сами тренеры умеют только по верхам, и ничего толкового преподать не могут. Так ли это? Или, как всегда, старшее поколение лишь брюзжит, ругает дерзкую молодежь, сокрушаясь о том, что парикмахерский мир катится к концу? подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Выпуск № 80 вышел 2.10.18, Главная тема номера – УМЕСТНА ЛИ В СОЦСЕТЯХ КРИТИКА методик, препаратов и конкретных лечебных историй, наносит ли это вред репутации врача-косметолога, который решил высказать свое мнение. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 17.05.18 - ПОРТФОЛИО МАНИКЮРИСТА, способное за мастера сказать, насколько он профессионален, опытен, талантлив, креативен и востребован. Правила его создания, поддержания актуальности и представления клиентам и потенциальному работодателю в момент собеседования. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема № 36 от 20.03.18 - РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДИСТРИБЬЮТОРСКОЙ КОМПАНИИ. Кто, когда и как этим должен заниматься - в штате или на аутсорсинге. Какие могут быть применены схемы коррекции организационной структуры и мотивационные факторы, делающие развитие приоритетной задачей. Возможно ли превращение традиционно затратного отдела развития в центр прибыли, или как минимум - в безубыточное подразделение, когда развитие компании финансируется уже не по остаточному принципу (читай – по возможности), а полноценно, в достаточном объеме для роста и обеспечения конкурентоспособности. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков