Главная тема сегодняшнего номера – КАК БЫ НАМ В МАЕ НЕ НАМАЯТЬСЯ, материалы подготовлены двумя нашими постоянными авторами, ведущими экспертами Cosmo Expo по направлениям взаимодействия с надзорными органами (Е. Москвичева) и безопасности бизнеса (Р. Назипов).

В рубрике «Салон и Закон» Елена Васильевна Москвичева проанализирует несколько недавно вышедших и вступающих в силу с мая 2018 года нормативных актов, а Руслан Миннефаизович Назипов расскажет о том, как салон красоты может защищаться и противодействовать попыткам потребительского терроризма. Обе темы из серии «как соломки подстелить, чтобы не больно падать». Судя по отзывам наших читателей, подобная информация требуется всем участникам рынка красивого бизнеса, об этих вопросах можно писать бесконечно, что мы и делаем, постоянно обновляя рекомендации специалистов.

Ах да, как бы не забыть. Лучше сделаю это сразу сейчас - раз уж наш номер выходит 1 мая – с праздником, товарищи! Наверное еще остались те, кто помнит насколько важным был этот праздник в советскую эпоху, и подтвердят, что он не был так уж связан с идеологией, революцией, коммунистической пропагандой. Люди радовались весне, солнышку, и тому, что это выходной день. Взгляните на ретро-открытку – вот примерно так все и гуляли, нарядно одетые, с улыбками на лицах. По крайней мере, я такое помню.

Однако, вернемся к обзору сегодняшнего номера. Еще две традиционные для нашего журнала темы – новинки на рынке и события в отрасли красоты и здоровья познакомят вас с весенними поступлениями профессиональной косметической продукции, а также с тем, какие мероприятия прошли или будут проходить в ближайшем будущем.

Не забывайте заглядывать в Афишу Семинаров – сводное расписание ведущих учебных центров, подписывайтесь на наши сообщества в соцсетях, и поставьте сегодняшнему выпуску журнала отметку. Оцените, насколько номер интересен по пятибальной шкале в форме обратной связи, она в конце этой колонки.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03

Елена Васильевна Москвичева, аналитик индустрии красоты

Тема 1: Салон и Закон

Рекомендации и предостережения от Е.В. Москвичевой не раз и не два помогали руководителям салонов красоты и косметологических клиник выходить из самых разных трудных ситуаций. Большинство наших читателей ставят этот раздел нашего журнала не первое место по полезности, поэтому плавно, не сговариваясь мы подняли его наверх, и сделали передовицей журнала.

Ждите к первому мая

29 апреля этого года вступило в силу право Роспотребнадзора совершать контрольные закупки. Как будут проходить контрольные закупки? Похоже, по этому поводу еще будет выпущено постановление Правительства, но уже сейчас обозначились основные принципы:

1.Контрольная закупка товаров (работ, услуг) может быть проведена органом государственного надзора незамедлительно с одновременным извещением органа прокуратуры.

2.Контрольная закупка проводится без предварительного уведомления проверяемых юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

3.В случае выявления нарушений обязательных требований информация о контрольной закупке должна быть предоставлена представителю юридического лица, индивидуального предпринимателя незамедлительно после ее завершения. Должностное лицо органа государственного контроля (надзора) должно предъявить служебное удостоверение и приказ (распоряжение) руководителя или заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора) о проведении контрольной закупки.

4.Если нарушения обязательных требований при проведении контрольной закупки не выявлены, проведение внеплановой проверки по тому же основанию не допускается.

Нам всем дали десять дней, чтобы осознать ситуацию.Читать далее ...

Мир, май, ГОСТ

По свежему следу... С 1 мая в России действует новый ГОСТ, следовать которому обязаны все руководители предприятий. Наименование документа: "ГОСТ Р 57974-2017. Национальный стандарт Российской Федерации. Производственные услуги. Организация проведения проверки работоспособности систем и установок противопожарной защиты зданий и сооружений. Общие требования".

Вкратце по периодичности некоторых работ:

• 1 раз в квартал необходимо проверять работоспособность систем автоматической пожарной сигнализации. А также отсматривать готовность оповещения и управления эвакуацией сотрудников и посетителей.
• 1 раз в полгода проверять системы противодымной защиты, автономных и автоматических установок пожаротушения, внутреннего противопожарного водопровода.

Да, и в организации надо утвердить график таких проверок. Читать далее ...

На всякий флакон есть строгий закон

Роспотребнадзор продолжает обучать потребителей правилам покупки услуг и товаров в салонах красоты. С прошлого года на сайте Роспотребнадзора публикуются инструкции для посетителей салонов красоты с пошаговым описанием, чтобы каждый мог удостовериться в том, что ему предлагают качественную услугу или товар. Я уже писала об инструкции для тех клиентов, кто приходит на маникюр и педикюр, см. по ссылке

Почему эти инструкции нужно знать руководителю? Ответ простой - нужно быть готовым ответить на вопросы потребителя и продемонстрировать ему готовность номер один к оказанию качественной услуги. Читать подробнее ...

Руслан Назипов, специалист по безопасности бизнеса

Тема 2: Потребэкстремисты - нехитрые способы защиты и противодействия

По мнению многих владельцев и управляющих салонов, потребительские террористы стали настоящей проблемой салонного бизнеса. Они приходят и пытаются как клещи впиться в предприятие красоты и здоровья. Мы уже касались этой темы, но похоже, она остается актуальной. Как хочется в такие минуты иметь рядом сведущего человека, который дал бы подсказки. Свои рекомендации дает эксперт Cosmo Expo по безопасности бизнеса Руслан Назипов.

Как защититься от потребительских экстремистов, версия 3.0
В последнее время, при проведении аудитов салонов красоты, одним из самых часто задаваемых вопросов является вопрос противодействия проявлениям потребительского экстремизма. Что же это за явление и как с ним бороться? Мы уже публиковали статьи по этой теме, сегодня - свежая версия 2018 года. Доработанная и расширенная.
подробнее ...

Визита потребительского экстремиста можно избежать
Про потребительский экстремизм написано немало статей и книг. Сегодня я бы хотел в короткой форме (по возможности)))))) рассказать об одном из его основных условий – о нарушении законов (вольном или невольном) с вашей стороны, то есть о том, что необходимо привести в порядок и поддерживать в должном виде, чтобы затруднить действия потенциального потребительского террориста, создать ему меньше возможностей «прицепиться» к салону.
подробнее ...

Потребэкстремисты - общественники-массовики
Обратился за помощью один салон. Суть - пришла общественная организация по правам инвалидов и составила документ (в приложении) в котором настойчиво просит заключить с ними мировое соглашение и выплатить сумму. При анализе данного "документа" установил следующее…
подробнее ...

Тема 3: Майские новинки косметической продукции

Без них – профессиональных косметических линий и салонного оборудования не достижимы никакие цели в деле красоты. Как парикмахер не может стричь без ножниц и расчески, так и салону красоты не обойтись без того, что обобщенно мы назвали инструментами красоты. Весной на отечественном рынке по традиции появляется много новинок. Это и новое оборудование, и препараты, и косметическая продукция. Давайте познакомимся с новыми поступлениями.

Новинка! Ночной гель-крем Sound Sleep Cocoon
Преображение ночью. Сияние днем. Новый восстанавливающий гель-крем для кожи Dermalogica Sound Sleep Cocoon™/ «Кокон для глубокого сна» активно воздействует на естественные процессы регенерации кожи ночью и обеспечивает сияющую отдохнувшую кожу утром. Ночью, во время сна, кожа лучше всего усваивает восстанавливающие компоненты ухаживающих средств. Sound Sleep Cocoon™ доставляет активные ингредиенты, преображая кожу к моменту пробуждения.
подробнее ...

Беспокоят сухость, раздражение, шелушение?!
Практически каждый из нас с нетерпением ждет наступления весны. Между тем, эту радость довольно часто омрачает заметно ухудшившееся состояние кожи после зимних холодов. Если в течение зимнего периода кожа получала недостаточно ухода, весной можно столкнуться с такими неприятными явлениями как сухость кожи, шелушение, раздражения и тусклый(сероватый) цвет лица...
подробнее ...

Знаменитый «дуэт» в косметологии
Можно бесконечно спорить о трех вещах: о политике, о религии и о том, какая лазерная система лучшая. Но, пожалуй, что многие медицинские эксперты назовут самой громкой премьерой десятилетия - уникальную микс-технологию Alex+Nd:YAGна Quanta System Duetto MTEVO®.
подробнее ...

Спецпредложение компании LN-Cosmetics
Компания ЛН-КОСМЕТИКС со совместно с испанскими производителями сделали невозможное! Снижена цена на один из флагманских аппаратов компании - COOLIFTING.
подробнее ...

Окутайте себя увлажняющей дымкой
Тонизирующий и увлажняющий спрей Daily Delux от Hyalual прежде всего применяется для постпроцедурного ухода за кожей, помогает комфортно пережить первые сутки после инвазивных процедур. Но также показывает свою полезность и для ежедневного ухода.
подробнее ...

ESTELINE VITA - биоревитализант месяца
Скажи НЕТ отекам/контурированию/болезненным ощущениям вместе с биоревитализантом Esteline Vita (BeautyPharmaCo, Франция-Австрия). Препарат нового поколения с высокомолекулярной гиалуроновой кислотой подходит для терапии поверхностных, мимических и кисетных морщин, омоложения кистей рук и устранения «колец Венеры».
подробнее ...

Встречайте новинку - набор MULTI-MASKING!
4 маски для ухода за отдельными зонами. Придайте сияние скулам, лбу, овалу лицу и вискам с помощью Абрикосовой маски. Очищайте, матируйте и сужайте поры Т-зоны с Глиняной маской. Увлажняйте и питайте скулы, лоб, овал лица, шею и зону декольте с Медовой маской. Устраняйте покраснения и успокаивайте щёки, крылья носа и скулы с Липовой маской.
подробнее ...

Инновационная линия Sun Logic
Эта косметическая линия создана на основе научных инноваций о защите от солнечных лучей и фотостарения. Продукты подходят для ежедневного использования и содержат группу компонентов, направленных на борьбу с различными последствиями УФ-излучения. Они удовлетворяют базовые потребности кожи, обеспечивают инновационную защиту от всех типов волн (включая излучение от голубых экранов!) и доставляют в кожу меланин, восстанавливая ее барьерные функции.
подробнее ...

Пробирки для плазмолифтинга в Лаки-Хаус
Плазмолифтинг лица - это новейший безоперационный метод омоложения и коррекции кожи. Методика плазмолифтинга применяется не только в косметологии (для омоложения кожи лица, зоны декольте, шеи), но и в медицине (урологии, травматологии, гинекологии, ортопедии). Данная процедура считается безопасной и натуральной, потому что в ее основе лежит использование крови пациента, обогащенной тромбоцитами.
подробнее ...

Волюметрическая коррекция лица: от истоков к вершинам мастерства
За последние несколько лет произошли изменения в тактическом и стратегическом планировании коррекции возрастных изменений лица. На смену двухмерному плоскостному восприятию и, как следствие, коррекции складок и морщин, пришло трехмерное пространственное восприятие, с анализом лица в 3D проекции и коррекцией лица как единого целого, а не отдельно взятой зоны. Современные методы объемного моделирования включают в себя восстановление объемов щечно-скуловой области, подбородка, контура нижней челюсти
подробнее ...

Новая линия средств по уходу за волосами от Selective Professional
HEMP SUBLIME - инновационная линия средств для ухода за сухими и поврежденными волосами на основе масла семян конопли от бренда Selective Professional. Благодаря уникальным природным свойствам конопли, которые усовершенствованы с помощью последних научных технологий, косметика на основе конопляного масла - абсолютная роскошь для волос.
подробнее ...

Тема 4: События в индустрии красоты

Наша отрасль дышит. Они живая. В ней постоянно что-то происходит. О некоторых событиях мы успеваем написать, некоторые проходят мимо нашего журнала, но не проходят бесследно для индустрии красоты. Просто мы не ставим себе задачу «обозреть всё».

Философия эстетики middle age. Искусство преображения среднего возраста
24 и 25 апреля 2018 года в Москве и Санкт-Петербурге прошел парад научных конференций для врачей-косметологов от группы компаний МЕЛИС.
подробнее ...

Beauty-Evening в галерее современного искусства FUTURO
3 апреля в галерее современного искусства FUTURO прошло мероприятие в новом формате beauty-evening, во время которого в приятной и непринужденной обстановке за вкусной едой и напитками наши гости смогли ознакомиться с историей зарождения бренда Academie, получить индивидуальные консультации
подробнее ...

А первой была Олеся Судзиловская…
Знаменитая артистка стала ПЕРВОЙ не только звездной, но и просто клиенткой косметолога в России, опробовавшей процедуру CooLifitng. Она прошла полный курс еще летом 2017 года.
подробнее ...

Бренд Guinot стал партнёром мероприятия дилерского центра Вагнер в Санкт-Петербурге
Быть причастным к премиальному бренду - особое ощущение. Будь то швейцарские часы, немецкий автомобиль или французская профессиональная косметика, женщина, выбирающая категорию премиум, делает осознанный выбор качественной и яркой жизни. 18 марта Mercedes-Benz устроил для преданных марке владелиц автомобилей день лёгкого общения в стенах дилерского центра (Вагнер, Санкт-Петербург). Бренд Guinot стал партнёром этого мероприятия, ведь женщина в стиле "She's Mercedes" всегда выбирает качество и эффективность. И Guinot соответствует этому на 100%.
подробнее ...

Beauty Expert на Анатомическом курсе для косметологов
Общение с более опытными коллегами - залог профессионального роста, совершенствования навыков, освоения новых методик. Двухдневный Анатомический курс для косметологов в Нижнем Новгороде объединил на одной площадке лучших специалистов в сфере инъекционной и аппаратной косметологии, чтобы дать врачам-косметологам региона мощный импульс для развития.
подробнее ...

Anubis Russia выступил партнёром мероприятия «Женский клуб Триера» и продемонстрировал уходовые процедуры
На территории эксперт-аптеки и косметологической клиники "ТРИЕРА" в Краснодаре состоялось открытие "Женского клуба Триера".
подробнее ...

Лекция Dermalogica о защите кожи от негативных факторов окружающей среды
Многочисленные исследования показывают, что факторы окружающей среды негативно влияют на состояние кожи. Они вызывают обезвоженность и тусклый цвет лица, ускоряют старение. Растущая осведомленность потребителей в этом вопросе приводит к повышению спроса на новую категорию продуктов, защищающих от вредного воздействия.
подробнее ...

Лазерные системы DEKA на Международной специализированной выставке в Минске
Компания DEKA показала своё лазерное оборйдование на Международной специализированной выставке «Здравоохранение Беларуси» в Минске. Инновационные лазерные системы DEKA для эстетической медицины были представлены на выставочном стенде, а в рамках научной программы были прочитаны доклады.
подробнее ...

Teosyal Expert Day RUSSIAN TOUR
«Экспертные дни» снова в России - и в этот раз их было значительно больше. Teosyal Expert Day RUSSIAN TOUR прошел в пяти городах: Краснодаре, Ростове-на-Дону, Казани, Самаре и Воронеже.
подробнее ...

Благотворительная научная-практическая конференция по косметологии
24 апреля 2018 года в Москве состоялась благотворительная научная-практическая конференция «Практика косметолога: сто лет красивой жизни или секреты активного долголетия». Это квинтэссенция образовательных докладов ведущих врачей-косметологов, дерматологов, пластических хирургов, эндокринологов и урологов, направленных на междисциплинарное взаимодействие со специалистами, которые работают в сфере эстетической медицины.
подробнее ...

Конференция Detox в современной анти-эйдж косметологии и эстетической медицине
18 апреля 2018 года компания Профкосм провела весеннюю конференцию «Detox в современной анти-эйдж косметологии и эстетической медицине как основа здоровья и долголетия. Практические возможности восстанавливающей эксфолиации от лаборатории Anna Lotan (Israel) в весенне-летний период (эксфолианты - дренажные средства, эксфолианты - протекторы.»
подробнее ...

Тема 5: Обзор отраслевой прессы

Предлагаем вашему вниманию дайджест электронной прессы нашей отрасли. Всего у нас выходит шесть разных интернет-журналов. Познакомьтесь с обзором текущих номеров.

Выпуск № 266 вышел 13.03.18, главная тема - АПРЕЛЬСКИЕ ТЕЗИСЫ не по-ленински. Просто на днях наступает апрель, время подснежников, авитаминоза и сенсибилизации. Дело движется к сезонному спаду, так что руководителям салонов пора садиться писать программу «как пережить это лето». подробнее ...

Новости салонного бизнеса - интернет-журнал для владельцев, руководителей и администраторов салонов красоты, СПА, парикмахерских, ногтевых студий и косметологических клиник. Вопросы управления, продвижения, маркетинга и рекламы, а также взаимодействия с надзорными органами, юридической защиты и хозяйственной деятельности. Выходит с 2007 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Архив всех выпусков ..

Выпуск № 43 вышел 17.04.18, его главная тема - МОДНЫЕ ТЕХНИКИ КОЛОРИРОВАНИЯ в РОССИИ. Часть 2 – «От Беларуси до Волги». Продолжение предыдущего выпуска, опрос мастеров о том, что пользуется спросом при окрашивании волос, и правда ли что говорят эксперты – уходят с рынка омбре, брондирование и калифорнийское мелирование, а и им на смену приходят сомбре, тигровый глаз и балаяж.. подробнее ...

Вестник Парикмахеров - интернет-журнал для мастеров, но не про то, как стричь и красить волосы, а про то, с чем сталкиваются мастера в своей повседневной практике: о взаимоотношениях с клиентами, коллегами по работе, учебными центрами и поставщиками и т.п. в своих мини-интервью рассказывают сами парикмахеры. Выходит с 2013 года, подписка бесплатная, доставка по электронной почте. Подробнее о журнале и архив всех выпусков ...

Выпуск № 75 вышел 24.04.18, главная тема - САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ У КОСМЕТОЛОГА. Да, именно так был поставлен вопрос, ведь несмотря большую несправедливость того, что в кабинете косметолога многое решают сами пациенты (попробовали бы они предлагать что и как делать кардиологу или гастроэнтерологу). Косметологам приходится либо подстраиваться под желания «начитанных» девушек, либо долго и упорно их разубеждать, рискуя потерять заказчика, но сохраняя честь и совесть. подробнее ...

Вести Косметолога - интернет-журнал для специалистов, где в отличие от других профессиональных изданий, не касаются технологических вопросов (методик, схем терапии, обучения и т.п.). Темы о том, как выстраивать отношения с пациентами, коллегами по работе и руководством, где и как искать профессиональную информацию, у кого и чему учиться и т.п. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема № 36 от 20.03.18 - РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДИСТРИБЬЮТОРСКОЙ КОМПАНИИ. Кто, когда и как этим должен заниматься - в штате или на аутсорсинге. Какие могут быть применены схемы коррекции организационной структуры и мотивационные факторы, делающие развитие приоритетной задачей. Возможно ли превращение традиционно затратного отдела развития в центр прибыли, или как минимум - в безубыточное подразделение, когда развитие компании финансируется уже не по остаточному принципу (читай – по возможности), а полноценно, в достаточном объеме для роста и обеспечения конкурентоспособности. подробнее ...

Вестник Союза Поставщиков Красивого Бизнеса - интернет-журнал для руководителей и сотрудников дистрибьюторов косметической продукции профессионального назначения и их региональных представителей. Та самая обратная связь с потребителями продукции - салонами красоты и другими предприятиями красивого бизнеса, помогающая избегать ошибок и корректировать планы продаж и продвижения с учетом мнения участников рынка. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 6 от 26.07.16 - как не ошибиться в выборе курсов обучения, стоит ли участвовать в чемпионатах, что дает мастеру ногтевого сервиса интернет. А также - чистота и санитария как конкурентное преимущество и ценность для клиента. подробнее ...

Вестник ногтевого сервиса - интернет-журнал для мастеров маникюра и педикюра, в котором публикуются мнения самих мастеров о тенденциях, трендах, материалах и технологиях. О чемпионатах и конкурсах. О том, как самостоятельно стать тренером. А также истории из практики рабочих будней - веселые, грустные и разные, как сама жизнь. Выходит с 2014 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех номеров ...

Главная тема номера 7 от 01.06.16 - Что важнее в СПА, качество расходных материалов (косметика для тела, средства для обертывания, массажные масла и т.п.), золотые руки СПА-технолога (массажиста, косметолога) или его светлая голова, где хранятся знания, полученные в результате обучения различным техникам массажа и протоколам проведения процедур. подробнее ...

Вести СПА - интернет-журнал для руководителей и специалистов СПА салонов, включающий как мнения экспертов отрасли, так и самих работников предприятий. Обзор тенденций, путей развития, новых методик и материалов. Вопросы управления, продвижения, построения высокого клиентского сервиса и многие другие вопросы, присущие именно сегменту СПА отечественного рынка услуг. Выходит с 2011 года, подписка бесплатная, доставка номеров по электронной почте. Архив всех выпусков ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков