Руководители салонного бизнеса приглашаются на 12-недельный бизнес-марафон в компании единомышленников, во время которого мы последовательно реализуем план и находим новые, ранее незаметные средства управления. В первую очередь - собой. За нами начинает тянуться и персонал. Достижения - вот ради чего стоит работать, вот чему стоит радоваться.
подробнее ...

Без отрыва от основной работы - обучение администраторов салонов красоты в Москве . Курс построен таким образом, что результаты по каждому из блоков отрабатываются сразу в салоне с использованием техник, полученных в ходе обучения.
подробнее ...

Дистанционный курс создания салона красоты и СПА:
дата начала занятий любая, занятие в свободное время. Вам присылают учебный материал, Вы его самостоятельно читаете, задаете вопросы куратору по электронке.
подробнее ...

Дистанционный курс управления и продвижения салонного бизнеса. Дата начала занятий любая. Как же удобно заниматься не выходя из дома!
подробнее ...

Дистанционный курс обучения для администратора салона красоты - универсальный вариант повышения мастерства сервиса и искусства продаж для фронт-менеджера красивого бизнеса.
подробнее ...

Оцените эффективность своего администратора. Анкета/тест от Международной Школы KEUNE DESIGN позволит руководителю салона красоты выявить «слабые стороны» и определить «точки развития» администраторов. Скачайте, заполните тест и вышлите его на почту: hr@keune.ru, и эксперты-преподаватели проанализируют ваши ответы и вышлют результаты анкеты/теста с подробными комментариями.
Скачать анкету с сайта Keune ...

Семинары и мастер-классы для мастеров парикмахерского искусства - расписание на каждый месяц. Обновляется ежемесячно.
СЕМИНАРЫ В МОСКВЕ ...

Сводное расписание семинаров и вебинаров для косметологов от нескольких учебных центров на месяц
СЕМИНАРЫ В МОСКВЕ
СЕМИНАРЫ В РЕГИОНАХ

В августе - новый учебный год в учебно-косметическом центре «НЕРА».
Можно пройти обучение на курсах «Косметик 3 разряда», «Визажист-стилист», «Визажист» и «Гример-пастижер», а также посетить курсы повышения квалификации в Санкт-Петербурге и Москве
Подробнее ...

18 августа в 11:00 состоится бесплатный вебинар. Как за одну процедуру вернуть молодость шее и декольте. После него вы сможете подобрать максимально эффективную методику коррекции в зависимости от анатомических особенностей зоны шеи и декольте вашего клиента.

Набор на обучение по программе. Международного комитета по косметологии и эстетике CIDESCO Начало занятий - октябрь 2016 года. Программа обучения - 1224 учебных часа. Сдача практического и теоретического экзамена CIDESCO подтверждается сертификатом. После сдачи экзамена для получения диплома необходимо пройти 600 часов практики в салонах красоты.
Подробнее ...

В течение почти 25 лет Учебно-косметический Центр «Нера» проводит обучение по специальностям косметик, визажист, визажист-стилист и гример.

Компания Профкосм проводит множество семинаров - бесплатных и платных, на которых косметологи могут узнать что-то новое и повысить свое мастерство.

Учебный центр компании «Мелис» проводит обучающие семинары для косметологов.

Большая программа обучения - в учебном центре корпорации «Академия Научной Красоты»

Используйте возможность обрести новую специальность. Неважно сколько вам лет - важны лишь ваши желания и мечты о работе, которая приносит успех, самореализацию и признание. Имеете полученное ранее образование по другой специальности или только стоите на пути в выборе профессии - попробуйте свои силы в новой роли hair-дизайнера или менеджера индустрии красоты, познакомьтесь с текущим расписанием семинаров и курсов обучения Международной школы Keune Design.

Учебный центр компании Hyalual Switzerland проводит множество семинаров и вебинаров во многих городах России, не ограничиваясь Москвой.

Институт прикладной эстетики «Лаки Хаус». Самое ценное, что есть у профессионала любой специальности - это знания и навыки.

Мастер-классы по ногтевому сервису - морские и сезонные дизайны ногтей, поп-арт и др.

Вот почему-то летом всем неймется. Слуги государевы наплодили кучу новых положений и нормативных документов, террористы - новых жертв, а на даче наплодилось столько огурцов, что каждый день неумелыми руками приходится закатывать банки. Закатываешь - а на утро они взрываются. Другие закатываешь - снова крышки взлетают в воздух. Что за напасть такая? Вот такое лето...

Искренне Ваш, Александр Ходаков

Загляните на эту бесплатную виртуальную конференцию, в которой участвуют многие специалисты салонного бизнеса.

Чем она так хороша? Она не ограничена во времени. Специалисты высказались "для затравки" еще пять назад, зато в режиме обсуждения виртуальная конференция работает до сих пор. Это, на самом деле, единственное в России пространство живого опыта, которое открыто для вас круглосуточно - 365 дней в году.

Вы можете выбрать любое из интересующих вас выступлений ниже, открыть его и прочитать, а потом перейти по ссылке "обсудить на виртуальной конференции", и в колонке справа познакомиться с тем, как на это реагируют ваши коллеги - специалисты индустрии красоты. И добавить свое мнение.

Александр Ходаков: Лояльность клиентов к салону и к персоналу

Если салон красоты хочет удержать своих клиентов, важнее сконцентрировать свои усилия на работе со своим персоналом, чем тратить большие деньги на привлечение новых клиентов, чтобы компенсировать потери. Персоналом надо заниматься, кадры надо беречь и помогать им развиваться. Если сосчитать все с калькулятором, то в конечном итоге это наверняка окажется выгоднее, потому что по правилам сообщающихся сосудов, недовложенные в персонал деньги и внимание придется потом вкладывать в затыкание дыр и рекламу - когда мастера уйдут и уведут с собой клиентов.
Подробнее ....

Настя Костюченкова: за рубежом 70% верны мастеру, а не салону красоты

Оказывается, у них то же самое, что у нас - каждый клиент салона красоты предан своему парикмахеру. И эта зависимость очень серьезная. Это доказывает исследование проведенное профессором Мельбурнского Универститета и эксперта Мельбурнской бизнес школы (Австралия) Лестера Джонсона. В течение 18 месяцев он вел наблюдение за 137 женщинами старше 18 лет, которые бывают в салонах красоты не реже чем раз в два месяца и пользовались парикмахерскими услугами. Выяснилось, что многие женщины настолько привязаны к своему стилисту, что когда он покидает салон красоты, они скорее проголосуют своим кошельком за него, чем за салон. И пойдут за ним куда бы он не переместился. Привязанность настолько серьезная, что по мнению ученого любые программы лояльности, дисконтные карты, снижение цен и бонусы практически бесполезны и не смогут вернуть потеряных клиентов.
Подробнее ....

Сергей Кохан: считать надо не количество ушедших клиентов, а потерянную при этом выручку

Математика лояльности клиентов достаточно проста. Мастер формирует лояльность у 20% самых денежных клиентов. Однако из них, к мастеру постоянно ходят два типа клиентов : переключающиеся 30% и лояльные 30%. "Слепые" 30% ходят как правило в салон красоты вообще, а не к мастеру. Итак из 20% постоянных клиентов, которые ходят на данные услуги только к этому мастеру, явно предпочитают его, 60% задумаются об уходе мастера и будут принимать решения о смене салона красоты на другой.
Подробнее ....

Надежда Салапина: у разного уровня салонов красоты будут разные потери

Мой ответ на поставленный вопрос более «развернутый» и приземлен к нашим реалиям, не претендующий на «глобальные исследования» и математические расчеты в отличие от моих коллег. Это мое мнение, сформировавшееся на протяжении, уже теперь, многих лет работы в этой сфере…
Подробнее ....

Михаил Самохин: я бы поспорил с цифрами!

При уходе мастера из салона красоты не такой уж большой процент его клиентов идёт с ним. С мастером уходит 15-20% его клиентуры, и то, если мастер продолжает работать в том же районе города. Далеко за ним практически никто не поедет. Легенда о том, что только руки мастера вызывают клиентскую лояльность, в значительной степени не больше, чем миф ленивых менеджеров, не желающих выстроить систему нормального обслуживания.
Подробнее ....

Оксана Дегтярь: еще неизвестно, кому повезло

По своему опыту могу сказать, что при увольнении мастера, действительно, порядка 25-30% клиентов уходят, если они были полностью удовлетворены работой мастера. Опять же, из практики, могу сказать, что любопытство женщины-клиентки дает салону шанс. Особенно салону красоты с профессиональным управляющим, который способен привлечь адекватную замену уволенному мастеру по как минимум двум параметрам.
Подробнее ....

Елена Москвичева: об уходе клиентов на дом к мастеру

Увести на дом можно практически любого клиента. Исключение составляют те, для кого салонный уход это образ жизни или тактика безопасности (не все пойдут в чужой дом или примут у себя полузнакомого человека). Таких, прямо скажем, очень мало.
Подробнее ....

Елена Зуева: из хороших салонов мастера не уходят

Если мастер уходит в другой салон красоты, то и естественно клиентура уходит за ним - это понятно. К мастеру привыкают, полностью доверяют, клиентов порою не интересует что будет мастер делать и на какой продукции, здесь уже вступает привычка и доверие мастеру. Но если руководитель салона красоты не смог почувствовать ,"прокачать" ситуацию и предотвратить - я считаю это полностью вина руководства и менеджмента. Время доказало, что из хороших салонов красоты, с четким правильным и справедливом руководством люди не уходят.
Подробнее ....

Елена Богачева: СПА как фактор стабильности

Человеческий фактор - доверие и личная привязанность клиентов к специалистам - играет в спа ничуть не меньшую роль, чем в практике работы салонов красоты. Однако спа -сервис отличается рядом параметров, которые определяют специфику руководства спа -бизнесом, в частности, управления персоналом.
Текучесть кадров в спа-индустрии менее выражена, чем в салонах красоты. Причина - не только в узости рынка, но также и в мощных мотивационных усилиях руководителей спа.
Подробнее ....

Максим Сергеев: поиск решения задачи лояльности

Уход клиентов за мастером. Вопрос вопросов и проблема проблем. Это было, есть и будет. Наш бизнес, по большей части крайне личностный - вся основа рентабельности ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ завязка клиента на специалиста. Это аксиома. Значит решение задачи надо искать в другой плоскости.
Подробнее ....

Олег Катюхин: Вы жадны и расчетливы? Тогда не разглагольствуйте о лояльности!

Согласно последним социологическим исследованиям 2009 года, лояльность клиента к мастеру-салону соотносится следующим образом: 60% клиентов привязаны к специалисту, 30% - лояльны (психологически привязаны) к коллективу/руководителю/ауре/.. салона, 15% предпочли данный салон лишь из каких-либо рациональных соображений (близость к дому/работе, цена услуги, удобство парковки и пр.), 5% - вообще случайные люди. Исходя из этих цифр и нужно решать, как, и с кем нужно формировать и укреплять отношения. Конечно, с мастером!
Подробнее ....

Николай Мелешко: два способа снизить риск потери клиентов

Разумнее, как мне кажется, поставить вопрос в иной плоскости: не «сколько клиентов уйдут вместе с мастером» (уйдет хотя бы один - это уже потеря для салона), а как сделать так, чтобы риск ухода клиентов был сведен к минимуму. Рецептов здесь два
Подробнее ....

Сегодня мы уже не мыслим себя без компьютера, смартфона или планшета. Они всегда под рукой. Они помогают быстро найти информацию. И если есть «живые» косметические выставки, закономерно, что появилась виртуальная выставка, где поставщики показывают свою косметическую продукцию в режиме онлайн.
Подробнее ....

Ппрежде чем отправлять заявку об участии в онлайн-выставке Cosmo Expo, познакомьтесь с концепцией.
Подробнее ....

Эксклюзивные дистрибьюторы профессиональной косметической продукции заинтересованы найти представителей в регионах. Хотите стать региональным дилером? Познакомьтесь с предложениями по ссылке ...

Для всех - группа Cosmo Expо, место встречи салонов красоты с учебными центрами и дистрибьюторами косметической продукции
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток

Мастерам и специалистам - группа Профессионалы Красоты

Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты

Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков

Для всех - группа Cosmo Expо

Мастерам и специалистам - группа Профи Красоты
Отделения: Юг, Волга, Урал, Сибирь, Дальний Восток

Директорам и владельцам - группа Умный салон красоты

Дистрибьюторам косметических средств - группа Союз Поставщиков

@cosmoexpo - Сosmo-Expo
@abckrasota.cosmetolog - Вести Косметолога
@vestnik.parikmahera - Вестник Парикмахера
@vestnik.manicure - Вестник Маникюра

Филиалы в блогосфере:
- Livejournal
- Blogger
- Twitter
- Google+
- Pinterest
- Tumblr
- My.mail
- Одноклассники

Частные странички Александра Ходакова
Стать другом в сети Facebook
Стать другом в сети Вконтакте