| Анонсы главных событий октября: |
|
|
Открыта регистрация на косметическую выставку InterCHARM-2012
Интернет-регистрация специалистов уже доступна: побеспокойтесь заранее, и получите максимальную скидку на входной билет
9 октября 2012 - юбилейный 10-й бизнес-бранч «Сервис: управленческие и юридические решения»
Выбор спикеров и программы не случаен, организаторы учли пожелания руководителей салонного бизнеса расшифровать правовые тонкости законодательства в сфере красоты и здоровья – об этом расскажет юрист А. Цыганов, и не смогли проигнорировать живой интерес аудитории и восторженные отзывы о знаниях специалиста по управлению сервисом Веры Кобзевой.
Подробнее ...
Эта конференция пройдет в рамках деловой программы Интершарма. Те, кто были на подобной конференции весной, помнят, что она прошла с большим успехом. Многие научились секретам рекламы и продвижения в Интернете. Так что ожидается аншлаг.
Познакомьтесь с программой и сделайте предварительную заявку (пока без оплаты здесь
Осенние курсы для новичков, открывающих салоны:
20 октября 2012 г. - бизнес-завтрак "Как открыть салон"
Самый популярный наш семинар – за один день полная информация о том, как открыть салон красоты.
подробнее ...
20-21 октября 2012 г. - большой курс "Алгоритм создания салона красоты"
Самый подробный курс как открыть салон красоты или СПА салона.
Подробнее ...
Видеофрагменты курса обучения ...
|
| Дистанционное обучение салонному бизнесу: |
|
|
Дистанционный курс: Создание, управление, продвижение салонного бизнеса, - дата начала занятий - любое время:
В современных условиях можно заниматься изучением салонного бизнеса где угодно. Для этого существует заочное обучение. При этом Вы общаетесь с преподавателем по электронной почте, самостоятельно читаете материал, задаете вопросы по электронке, а не сидите в учебной аудитории ...
Подробнее ...
Управление и продвижение салонного бизнеса - заочное обучение. Дата начала занятий любая. Подробное руководство по совершенствованию работы с персоналом, повышению клиентского сервиса, улучшения работы по привлечению и удержанию клиентов в салоне красоты (маркетинг и реклама). И конечно же, все без чего не обойтись руководителю салона - рука на пульсе законодательства, постановка четкого учета и документооборота.
Подробнее ...
Как стать хорошим администратором:
дистанционный курс обучения надолго станет учебником продаж и текущей работы администраторов вашего салона. Три тома нашего курса - азы работы администратора (клиентоведение и работа внутри коллектива), высший пилотаж (продажи салонных услуг и товаров) и внеклассное чтение (подборка статей с профессиональными секретами). Входное тестирование и десять экзаменационных задач.
Подробнее ...
|
| Новое в наших услугах: |
|
|
Внешнее управление
Устали управлять салоном красоты? Ничего не получается? Кто сказал, что из трудных ситуаций в салонном бизнесе выхода нет?! Возможно, так оно и было, пока не появилась разработанная специально для таких сложных случаев программа спасения. Если на нее посмотреть очень издалека, то может показаться, что она похожа на аренду. Но это слишком приблизительное и грубое сравнение. Давайте рассмотрим ее подробнее.
Подробнее ...
Консалтинг для салонов красоты
Консалтинг! Что же это такое? Многие считают, что это консультирование клиента по определенным вопросам. И это ошибочное мнение. Прежде всего – помощь, можно даже сказать «скорая помощь» в достижение целей. А цель у нас с вами одна – сделать ваш «красивый» бизнес, не только красивым, но и прибыльным.
Подробнее ...
|
| Дистанционный консалтинг: |
|
|
Индивидуальные письменные консультации - всего 1000 рублей за развернутый ответ на ваш вопрос по электронной почте в течение 24 часов.
Заявки направлять по электронной почте
|
| Готовые консультации по салонному бизнесу: |
|
|
Мы выбрали часто встречающиеся вопросы, которые нам обычно задают на платных консультациях, подготовили по ним развернутые ответы. Теперь вам не требуется приезжать к нам на консультации, тратить время и платить по высокой часовой ставке. Всего 30 рублей отправкой СМС - и вы получаете развернутый ответ
Подробнее ...
|
| Купить салон красоты: |
|
|
Покупатель может быть уверен в том, что он заплатит реальную стоимость салонного бизнеса, которая будет снижена благодаря нашим рекомендациям.
Подробнее ...
|
| Продать салон красоты: |
|
|
Продажа салона красоты – не простое занятие. Чтобы не продешевить, обращайтесь к специалистам.
Подробнее ...
|
| У нас три электронных журнала для профессионалов салонного бизнеса: |
|
|
1. Для руководителей салонов красоты – рекомендуем рассылку Новости салонного бизнеса, где мы публикуем статьи по управлению, маркетингу и продвижению, а также новое в законодательстве и новости отрасли красоты и здоровья. Выходит еженедельно (более 40 тыс. подписчиков). Архив рассылки здесь ... Подписаться можно здесь ...
2. Для специалистов (косметологов и массажистов) рекомендуем рассылку Вести косметолога, выходит дважды в месяц (более 5 тыс. подписчиков). Посмотреть архив номеров и подписаться можно здесь ...
3. Для поставщиков оборудования и косметики рекомендуем рассылку Союза поставщиков красивого бизнеса, выходит 1-2 раза в месяц (более 2 тыс. подписчиков). Посмотреть архив номеров и подписаться можно здесь ...
Все наши рассылки бесплатные. Рассылка анонсов осуществляется с помощью известного сервиса Subscribe.ru и соответствует правилам защиты от спама.В любой момент Вы сможете отказаться от получения анонсов о выходе журналов. Для этого достаточно будет нажать на ссылочку "отписаться" в конце электронного письма - так Вы сообщите нам о своем нежелании впредь получать корреспонденцию.
|
|
|
Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 161-й выпуск от 03 октября 2012 года.
|
|
|
|
В сегодняшнем 161-м номере нашего электронного журнала пять тем:
- Дискуссия продолжается!
- Сервис в салоне красоты
- Сарафанное радио
- Салон и Закон
- Курьезы салонного бизнеса
- Азбука красоты
|
|
|
«Чем был хорош предыдущий председатель колхоза? Он умел задеть доярок за живое, и надои постоянно повышались» (из писем в журнал «Крокодил»).
Простите за каламбур, но три письма руководителя салона красоты, опубликованные в предыдущем номере нашего электронного журнала, действительно так затронули коллег по цеху за живое, что стихийно возникла дискуссия. До драки дело не дошло, но мнения порой высказываются резкие. Наш сегодняшний выпуск открывается темой «дискуссия продолжается!», вспомним крылатую фразу персонажа В. Гафта из фильма Гараж: «Золотые мои, я так понимаю, собрание стихийно продолжается». Публикуем развернутый ответ автора писем тем, кто высказался в ветке форума.
Еще две наболевшие для салонного бизнеса темы сегодняшнего выпуска – «сервис в салоне красоты» и «сарафанное радио» как метод привлечения клиентов, по сути, говорят о повышенном внимании к этим направлениям как со стороны руководителей красивого бизнеса, так и со стороны обучающих компаний, которые порадовали своими предложениями октябрьских тренингов по этим темам.
В номере также традиционные темы: «Салон и Закон», а также «Азбука красоты» и новости индустрии. Немного особняком, разбавляющим серьезные заметки, стоит тема «курьезы салонного бизнеса», которая поможет улыбнуться или даже посмеяться. Юмор и сатира нам не чужды.
Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03
Тема 1: Дискуссия продолжается!
Тем, кто пропустили начало марлезонского балета, рекомендуется прочитать то, с чего все началось:
Письмо 1
Письмо 2
Письмо 3
А вот и само обсуждение писем
Может, кто и не помнит, но «ответ Чемберлену» в историческом (но не литературном) формате схож с ответным письмом запорожцев турецкому султану. Оба – и английский премьер, и султан грозили своими кулачками родному отечеству, и получали адекватные ответы. Но ответ автора трех писем, опубликованных ранее и вызвавших бурную дискуссию в сообществе руководителей салонного бизнеса вовсе не в стиле ток-шоу, когда собеседники не слышат и не слушают друг-друга. Наоборот, он поясняет позицию…
Мой ответ Чемберлену
Прочитала обсуждения "моего дебюта". К сожалению, все как обычно - выдрано самое наболевшее, то есть надомники. А надомники-это не самое главное. Главное в самой работе салона. В том как работать правильно- по законам экономическим, управленческим, раньше говорили " по понятиям". Мне кажется, что именно эта формулировка подходит. Понятие - комфорт, гармония, понимание, дисциплина, трудолюбие и работоспособность. Если в салоне будет комфортно - поверьте ни один уважающий себя специалист не уйдет.
подробнее ...
Хотите продолжить обсуждение тем, затронутых в этой дискуссии? Напишите свое мнение!
Тема 2: Сервис в салоне красоты
Алло. Я вас слышать не хочу!
Образовательный центр "Бизнес-терра" провел собственное исследование готовности администратора общаться с клиентом, собирать о нем информацию и предлагать услуги предприятия. Обзвонив несколько десятков салонов красоты, нам стало дурно. Мы конечно ожидали, что результаты будут удручающими, но оказалось что все гораздо хуже…
подробнее ...
Выстраивание основного бизнес-процесса через стандартизацию обслуживания и продаж
Процесс обслуживания Клиентов и активных продаж - это Ваш основной бизнес-процесс, то есть стандартный набор действий персонала, который выполняется для получения заданного результата. Именно этот бизнес-процесс составляет суть Вашего бизнеса и основу для зарабатывания денег. Именно за это платит Ваш Клиент. Если этот процесс не выстроен дОлжным образом, то неизбежно страдают финансовые показатели.
подробнее ...
Стандарт обслуживания Клиентов продаж как инструкция по поведению для персонала
Когда я провожу бизнес-тренинги сервисного поведения и продаж в салонах красоты, то собираю запросы участников обучения – директоров, администраторов и специалистов. Я спрашиваю: «Что для Вас важно? Что Вы хотите узнать на предстоящем тренинге?» Если в салоне красоты отсутствует «Стандарт обслуживания и активных продаж», то запросы сотрудников - и начинающих, и опытных - показывают дефицит знаний и навыков в области сервиса и продаж.
подробнее ...
Сервис: управленческие и юридические решения
Приглашаем владельцев и управляющих предприятий индустрии красоты и здоровья 9 октября 2012г. на наш 10-й бизнес бранч "Сервис: управленческие и юридические решения"! В честь юбилея мы меняем формат на более тесный и увеличиваем время мероприятия, теперь мы вместе целый день с перерывами на вкусный обед и привычные кофе-брейки. Больше информации, больше общения, больше новых идей и решений. Мы приготовили для вас насыщенную деловую программу.
подробнее ...
Тема 3: Сарафанное радио
Наиболее эффективные методы привлечения обеспеченных клиентов
То, что о салоне красоты рассказывается в рекламе, имеет гораздо меньшее значение для потенциальных клиентов, чем то, что говорят о салоне люди, которые уже воспользовались салонными услугами. Потенциальным клиентам нужны рекомендации из первых уст, они не хотят верить прямой рекламе. Поэтому возможность развить сарафанное радио, т.е. поток положительных рекомендаций о вашем салоне, упускать нельзя.
подробнее ...
Какие убытки вы понесете, если не будете пользоваться сарафанным радио
Не используя возможности создания и управления системой рекомендаций, то есть сарафанного радио, любой салон красоты теряет несколько сотен тысяч рублей в месяц. Давайте вместе посчитаем, и вы убедитесь, что так оно и есть.
подробнее ...
Сарафанное радио для салона красоты, серия онлайн-тренингов
Впервые в России разработана технология использования «сарафанного радио» в индустрии красоты, позволяющая автоматизировать процесс пополнения клиентской базы посредствам рекомендаций. Еженедельно авторы и ведущие курса Дмитрий Белешко и Игорь Стоянов будут выходить в эфир, знакомя вас с алгоритмом создания системы сарафанного радио. Для того, чтобы прослушать курс и научиться методике создания и управления сарафанным радио, вам не потребуется куда-то ехать. Не сходя с места, обладая только компьютером с выходом в Интернет и наушниками, вы освоите сложный материал. Если по какой-то причине вы пропустите очередной тренинг, то всегда сможете прослушать его в записи.
подробнее ...
Тема 4: Салон и Закон
История о том, что проверяют и почему?
Роспотребнадзор принял новый регламент по проверкам. В нем обязательной считается публикация результатов на сайте ведомства. Территориальное управление по Московской области уже опубликовало информацию о проверке 90 медицинских клиник в первом полугодии 2912 года. Расскажем, что именно искали и что нашли.
подробнее ...
Ассоциация медицинских юристов
В России создана Межрегиональная общественная организация "Ассоциация медицинских юристов". В организацию вступают юристы, чья профессиональная деятельность связана с защитой врачей от пациентов и пациентов от врачей. Планы у Ассоциации большие, давайте посмотрим, что она собирается делать в ближайшем будущем…
подробнее ...
Снова о персональных данных
Что-то давно не было слышно про персональные данные, спросили как-то на семинаре для руководителей владельцы одного салона красоты. Вот только мы проговорили с ними, что наше государство с каждым новым законом проживает медовый месяц, а потом демонстративно охладевает. А то, как Синяя борода, закрывает трупики мертвых правил в архивах. И тут Роскомнадзор выходит с законодательной инициативой!
подробнее ...
На государственные деньги счастья не построишь
Рядом с Байкалом живут суровые люди. Особенно прокуроры. Особенно во время проверок! И особенно когда проверки касаются малого бизнеса.
подробнее ...
Тема 5: Курьезы салонного бизнеса
Восстановительный массаж для слабых сперматозоидов
"Восстановительный массаж для слабых сперматозоидов", "массаж с близким контактом, поглаживанием и касанием", "массаж в джакузи"... эти и многие другие пограничные услуги оказывали сотрудники сети предприятий, принадлежащих одному бизнесмену…
подробнее ...
Что есть недвусмысленная поза?
А также неточные слова, сознательная провокация и недостоверная реклама услуг? Пояснения по этому поводу приходят ежедневно с ленты новостей прокуратур страны, которые активно заняты соблюдением закона на рекламном поле. И надо сказать, владельцы салонного бизнеса не сдаются, они упорно поставляют все новые факты для возбуждения административных дел.
подробнее ...
Креатифф Жжот, 15-я серия: рекламные объявления салонов красоты
Что у нас с рекламой салонов красоты в объявлениях? На рекламных штендерах, вывесках, табло, расклейках и в газетах. Конечно, основная масса рекламных объявлений салонов красоты достаточно стандартна и убога: приходите к нам, мы все сделаем хорошо. Но попадаются и анекдотические объявления, причем сами авторы, как мне кажется, вовсе не понимают где заканчивается креатив, а где он переходит в убожество. Давайте посмотрим вместе.
подробнее ...
Тема 6: Азбука красоты
Мы продолжаем нашу рубрику «Азбука красоты», где знакомим наших читателей с несколькими терминами, широко распространенными в красивом бизнесе. Сегодня – двенадцатый выпуск Азбуки.
Криотерапия - сегодняшняя тема. Процедуры с использованием холода давно уже набирают популярность в индустрии красоты и здоровья. Давайте познакомимся с ними поближе. Список небольшой, но подобные «экзотические» еще пока для наших салонов красоты процедуры могут стать «фишками», то есть конкурентными преимуществами предприятия красивого бизнеса.
Криодеструкция
Ледяной фонтан
Холодные обертывания
Искренне Ваш, Александр Ходаков
|
|
| Поставщики, не упустите возможность рассказать о своих новинках к Интершарму: |
|
|
У вашей компании есть что-то новенькое, о чем вы хотели бы рассказать в нашем специальном выпуске накануне Интершарма?
Наша традиция – готовить к началу крупнейшей косметической выставке репортаж о том, на что посетителям обратить внимание. Пишите, обсудим…
Александр Ходаков
|
| Услуги для салонов красоты: |
|
|
Реклама салонного бизнеса
Мало клиентов? Требуется больше? Обзор возможностей привлечения
Подробнее ...
Подготовка салона к проверке
После каждой проверки большинство салонов платит крупные штрафы за нарушения. Наш эксперт поможет подготовиться к проверке: заранее выявит проблемные моменты, подскажет как их исправить, научит руководителя салона тактике поведения при проверке и снабдит аргументами разговора с проверяющими.
Подробнее об услуге «инспектор по вызову» ...
Юридические услуги
Косметологическим центрам и салонам красоты – юридическая поддержка
Подробнее ...
Оценка салонного бизнеса
Сколько стоит ваш салон красоты? Какой кредит вы можете взять? Сколько стоит тот салон, который вы собираетесь купить?
Подробнее ...
Покупка-продажа салонного бизнеса
Как продать салон красоты ...
Как купить салон красоты ...
|
| Представляем наши сайты: |
|
|
Фабрика Бизнеса
Сайт посвящен созданию различного бизнеса в сфере услуг – не только салонов красоты и СПА, но и смежных отраслей - фитнеса, медицинских клиник, а также аптек, туристических фирм, предприятий общественного питания и развлечений. Нормативные документы, законы, правила лицензирования и сбора разрешительной документации для открытия салонного бизнеса. Фабрика Бизнеса ...
Салон под ключ
Сайт для тех, кто хочет открыть свой собственный салон красоты или СПА. Или уже открыл. Информация обо всех этапах создания, управления и продвижения салонного бизнеса. Ответы на часто задаваемые вопросы. Статьи и новости. Анонсы курсов обучения «Как открыть салон красоты». Салон под ключ ...
Другие наши сайты ...
|
| Позаботьтесь о родителях: |
|
|
Отправить родителей в санаторий, не выходя из дома
Теперь купить путевку в санаторий можно, не выходя из дома! Удобно и просто, быстрый поиск и моментальное подтверждение бронирования, более 10 способов оплаты. Бронируйте санатории самостоятельно- без турфирм, выбирая то, что нужно вам, с возможностью отменить и изменить бронирование.
Подробнее ...
|
|
Союз поставщиков красивого бизнеса – специализированное сообщество работников компаний, поставляющих на рынок профессиональную косметику и оборудование. Эта новая группа, где тоже есть, что обсудить поставщикам. Это здесь 
