Здравствуйте, уважаемые подписчики. Перед Вами 158-й выпуск от 23 августа 2012 года.

Оглавление по темам: В сегодняшнем 158-м номере нашего электронного журнала семь тем: Лето красное уходит Чем удивить клиентов От первого лица Салон и Закон Новинки на рынке Азбука красоты Новости индустрии красоты

Лето пролетело, как песня! Остались считанные дни до долгожданного осеннего пробуждения в салонном бизнесе. Главные темы сегодняшнего выпуск как раз об этом. О том, как подготовиться к высокому сезону. Какими неожиданными и необычными процедурами встретить ВИП-клиентов, возвращающихся с отдыха из экзотических стран.

Приятно, что у нас появилась рубрика «от первого лица», это жизнеописания и заметки от самих директоров салонов красоты. Юридический ликбез вас ждет в рубрике «Салон и Закон», косметологический – в темах «Новинки на рынке» и «Азбука красоты», да и лента новостей удивительно насыщенная тем, что интересно прочитать. Все это чтиво вам на две недели, следующий номер выйдет уже в сентябре.

А у нас премьера! Помните, мы обращались с призывом стать нашими региональными представителями, после этого открылся наш филиал в Санкт-Петербурге, и вот сегодня представляем - Тульское отделение Cosmo-Expo. Откликнулись также Нижний Новгород и Владивосток, работа идет…

Волонтеры из других городов, откликнитесь! Присоединяйтесь, и застолбите за собой информационное пространство своего местного красивого бизнеса, ведь профессионалы каждого города имеет право быть услышанными в отрасли и иметь свой web-ресурс. Подробнее о том, как стать нашим региональным представителем.

Искренне, Александр Ходаков
Департамент салонного бизнеса консалтингового объединения ФАБРИКА БИЗНЕСА
fabrikabiz@ya.ru
Телефон (495) 798 93 03

Тема 1: Лето красное уходит

Летом собирались заняться корректировкой салонного бизнеса? У многих эти планы так и остались всего лишь намерениями. Несбывшимися обещаниями самой себе.

После красно-желтых дней…..
Если весной вы оставили свой салон красоты не в самом лучшем положении, то будьте уверены, летние солнечные ванны на пользу ему не пошли. Традиционные вопросы – что делать? И как быть? Попробуем ответить на них вместе…
подробнее ...

Что вы могли успеть сделать летом, но забыли успеть
Прошедшее лето обмену и возврату не подлежит. И вообще, наша жизнь необратима. Напомним, что год назад у нас проходила web-конференция на тему что делать руководителям салонов красоты в летний период. Пробежался я по текстам, ничуть они не устарели. Рекомендую прочитать, и не для самобичевания за то что могли, но не сделали. А просто потому, что быть может что-то еще можно успеть.
подробнее ...

Отчего люди осенью продают свои салоны красоты
Начиная со времен перестройки, ежедневно в нашей стране открываются различные предприятия индустрии красоты и здоровья. Так сказать, каждый день отправляются в плавание большие корабли и маленькие лодочки салонного бизнеса, ведомые идеей предпринимательства. Впереди их ждут дальние походы в погоне за процветанием и успехом.
подробнее ...


Тема 2: Чем удивить клиентов

Скоро клиенты начнут возвращаться из отпусков, многие – из дальних стран, где попробовали заморские диковинные процедуры. Давайте встретим наших клиентов во всеоружии, и предложим им что-то необычное, экзотическое. Давайте их удивим!

Мексиканский массаж с текилой
В данной процедуре используется текила. Текила для Мексики - это история и культура народа. Ни один другой напиток не окружен таким количеством историй, мифов и легенд…
подробнее ...

Чи Ней Цзан массаж
Согласно древним китайским представлениям все человеческое тело пронизано сетью каналов - меридианов, по которым течет жизненная энергия “ци”. Полнота “ци” и ее беспрепятственное течение - залог долголетия и здоровья. Название “Чи Ней Цзан” дословно значит “работа энергии внутренних органов”.
подробнее ...

Массаж Султана
В древности данный вид массажа предназначался Султану и его приближенным, тем, кто испытывал недостаток в движении. Ритуальный массаж Султана, раскроет клиенту философию древней культуры Востока. Эта приятная, доставляющая огромное удовольствие процедура, еще и своеобразное лекарство от болезней, вызванных неподвижным образом жизни.
подробнее ...

Вьетнамский массаж
Традиционный вьетнамский массаж служит для омоложения, оздоровления и релаксации организма. Он поможет понизить уровень стресса, расслабиться после долгого перелета и, для путешественников, побывавших во Вьетнаме он как нельзя, кстати, перед возвращением на родину.
подробнее ...

Современные Клиенты хотят невозможного или элементарного?
Современных рациональных, требовательных, послекризисных и предкризисных Клиентов сложно удивить качественными услугами. Для Клиентов зачастую единственная разница между салонами красоты одного класса заключается не в том ЧТО (качество услуг) предлагает салон, а в том, КАК ведет себя персонал (качество обслуживания).
подробнее ...


Тема 3: От первого лица

Нам просто повезло с региональными представителями из Санкт-Петербурга и Тулы, они подготовили интересные заметки, написанные от первого лица. Прочитайте, что пишут руководители салонов красоты от себя и о себе.

Один день из жизни руководителя Санкт-Петербургского салона красоты
На курсах обучения будущих владельцев салонного бизнеса нет-нет, а проскочит сомнение о том, нужен ли в салоне красоты управляющий. Мол, администраторы зачем? Справятся и без руководителя. Наивная позиция! Прочитайте небольшую зарисовку из жизни директора, хотя в ней нет конкретного хронометража, но вот количество дел за день впечатляет…
подробнее ...

Итоги первого полугода работы нового салона красоты
Почему так редко владельцы салонов пишут о своем бизнесе? Ведь каждая мамочка описывает подругам каждый шаг ребенка, типа «мой теперь держит головку, у него первый зубик, он пошел ножками!» Новый салон красоты тоже заслуживает подобного жизнеописания. И я решила попробовать. У меня получилась дюжина пунктов, которые возможно помогут начинающим, еще только открывающим свои салоны.
подробнее ...

Салоны красоты подсели на скидки
Есть в нашем городе Тула популярный сайт скидочных купонов. Я его очень люблю и отношусь к нему уважительно. Действительно очень качественный сервис о скидках для пользователей. И сама пробовала, давала несколько раз акции в надежде получить новых и в дальнейшем постоянных клиентов. Что в итоге, «остаток» клиентов ничтожен, волна прошла, наступило затишье.
подробнее ...

Похудеть быстро с пользой для здоровья
Замечательный клуб открылся в Туле. Центр биомеханической стимуляции (БМС). Давно я интересовалась этим вопросом, слышала про такие аппараты от знающих людей. И вот вчера появилась такая возможность испытать чудо-аппарат на себе или по другому «Биомеханический стимулятор «Гризли».
подробнее ...


Тема 4: Салон и Закон

Здесь мы собираем информацию о юридической подоплеке ведения салонного бизнеса, о телодвижениях надзорных структур, призванных контролировать салоны красоты. В общем, чтобы вы были в курсе того, что они затевают.

Косметология - не хобби, а профессия
Ужесточение условий работы мало кого может обрадовать, но у законодательных нововведений есть важнейшая положительная сторона. Ни для кого не секрет, что отрасль давно и остро нуждается в организации. То, что творится в косметических кабинетах, подчас невозможно назвать иначе, как преступлением! Косметологические услуги, связанные с риском заражения неизлечимыми инфекционными заболеваниями, оказывают едва ли не в каждом подвале, персонал пренебрегает правилами асептики и антисептики, в том числе правильной обработкой рук и области манипуляции, стерилизацией инструментария, отсутствует правильная утилизация отходов (шприцев и т.д.). При этом пострадавшие пациенты оказываются по сути бесправными…
подробнее ...

Программы производственного контроля пытается расширить и углубить… Росприроднадзор
Чем занимается Росприроднадзор, и каким боком имеет он отношение к малому бизнесу в сфере услуг населения, спросите вы? По идее, это федеральное ведомство должно охранять природу, то есть деревья от порубки, водоемы от загрязнения, зверушек в лесах от браконьеров, ну и так далее. Однако и эта контора делает активные шаги в сторону малого бизнеса, и судя по всему, намерения не очень добрые.
подробнее ...

Трудовая инспекция. Все только начинается!
Трудовая инспекция – одна из самых агрессивных надзорных структур, атакующих салоны красоты по всем просторам России. Мы писали недавно о том, что именно нервирует трудовую инспекцию в предприятиях салонного бизнеса, на что она обращает внимание в первую очередь, что замечает во вторую, и чем лакомиться на десерт. Сегодня – еще об одном примере из регионов.
подробнее ...

Еще раз о полномочиях Росздравнадзора
Росздравнадзор – одна из надзорных государственных структур, которая проверяет все медицинские учреждения, в том числе и салоны красоты, оказывающие косметологические и другие медицинские услуги. Руководителям предприятий индустрии красоты и здоровья будет полезно знать, что в соответствии с Указом Президента РФ от 21 мая 2012 года N636 изменились полномочия Росздравнадзора.
подробнее ...

Кому уменьшат тариф на социальные налоги?
Расходы малого бизнеса на социальное страхование работников в последние годы стали невыносимыми. Об это сломано немало копий в бурных дебатах представителей бизнеса с властными структурами. Понимая, что перегнули палку, чиновники и народные избранники пытаются что-то предпринять, однако раз за разом у них выходят полумеры. Вот еще одна попытка. Уж которая по счету…
подробнее ...

ФАС уполномочен заявить…
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и раньше проявляла заметную активность в отыскивании и пресечении нарушений в области рекламы. Салонам красоты довольно часто доставалось за это. Руководителям красивого бизнеса будет полезно узнать о том, что контрольная функция теперь закреплена регламентом. Причем придуманным в недрах самой федеральной службы. Как говориться, сам себе указ издал, сам теперь и исполняю…
подробнее ...


Тема 5: Новинки на рынке

Давайте поглядим, чем новеньким мы можем удивить клиентов, что нам предлагают для этого производители и поставщики косметической продукции. Нельзя стоять на месте, обгонят! Поэтому, коллеги, развиваемся, впитываем, двигаемся вперед ...

Современные инструкции по борьбе со старым целлюлитом. Часть 1, что специалист должен сказать клиентке
Как косметологу или администратору салона красоты уговорить клиентку заняться своим застарелым целлюлитом? Хотя этот эстетический недостаток не обходит стороной, пожалуй, ни одну даму, ну разве что если она себя не изнуряет диетами и не является профессиональной спортсменкой, специалистам салонов красоты приходится порой подбирать нужные слова и аргументы, чтобы сподвигнуть клиентку заняться свой фигурой «побитой» целлюлитом.
подробнее ...

Современные инструкции по борьбе со старым целлюлитом. Часть 2, пути воздействия
В первой части статьи мы рассказали о том, каков может быть алгоритм взаимодействия администратора и косметолога с клиенткой. Здесь мы расскажем о наиболее эффективных методиках противодействия целлюлиту. О том, как работают аппаратные технологи, приведем примеры косметологических аппаратов, расскажем, как можно сочетать различные методики, добиваясь синергетического эффекта, многократно усиливающего результаты.
подробнее ...

Осваиваем новые технологии
Все, что у клиента салона красоты снаружи, это всего лишь отражение того, что у него внутри. Один из последних трендов в работе косметологического сегмента рынка услуг сферы красоты и здоровья – стремление заглянуть в причины нездорового вида клиентов, и провести комплексные программы оздоровления, а уж затем наносить финальные штрихи к портрету традиционными косметическими мерами.
подробнее ...


Тема 6: Азбука красоты

Мы продолжаем нашу рубрику «Азбука красоты», где знакомим наших читателей с несколькими терминами, широко распространенными в красивом бизнесе. Сегодня – седьмой выпуск Азбуки. Многие собирают себе настольную библиотечку, сохраняя эти выпуски. Сегодняшняя тема как раз подходит к 1 сентября, когда в школу пойдут ученики, а в институты – студенты с цветущей юношеской кожей. Аудитория потенциальных клиентов косметолога. Давайте изучим, что это такое – угри (по научному – Акне).

Акне (угри)
Воспалительное заболевание сальных желез, их выводных протоков и волосяных фолликулов. Причинами нарушения работы сальных желез могут быть: усиленная выработка кожного сала (чаще всего встречается в подростковом...
подробнее ...

Медикаментозные угри (acne medicamentosa)
...Они возникают как реакция сально-волосяных комплексов на повреждающее воздействие лекарственных препаратов. Наиболее часто медикаментозные угри возникают вследствие приёма кортикостероидов, йодистых...
подробнее ...

Комедоны (комедонные угри, Аcne comedonica)
Вид кисты, образующийся при закупорке роговыми массами устья волосяного фолликула. Комедоны являются начальным этапом развития акне и, как правило, сосредоточиваются на жирных участках кожи (в области...
подробнее ...

Открытые комедоны (черные угри, «черные точки»)
Вид кисты, образующийся при закупорке устья волосяного фолликула роговыми массами и кожным салом. Если комедон выходит на поверхность кожи, то кожное сало частично окисляется, к нему примешивается меланин...
подробнее ...

Угри обыкновенные (вульгарные или юношеские, Acne vulgaris)
Обыкновенные угри обычно возникают в период полового созревания и имеют тенденцию к хроническому течению и рецидивам. Высыпания локализуются на лице, особенно в Т-зоне, на груди и спине. Они имеют вид...
подробнее ...

Розацеа (розовые или красные угри)
Розацеа заболевают люди обоих полов в возрасте 30-50 лет, но чаще она поражает женщин в околоменопаузальном периоде. Причины развития розацеа – заболевания желудочно – кишечного тракта (чаще всего, гастрит...
подробнее ...

Профессиональные угри
Профессиональные угри встречаются почти исключительно у мужчин. Они возникают в результате длительного воздействия на кожу угля, нефти, продуктов их переработки, керосина, ацетона, различных химических...
подробнее ...

Индуративные (бугорковые) угри
Плотные шаровидные инфильтраты в области сальных желез, образованные обыкновенными угрями. Для индуративных угрей характерно глубокое проникновение инфильтрата в перифолликулярную ткань сально-волосяного...
подробнее ...

Абсцедирующие угри
Тяжелая форма обыкновенных угрей; образуются при попадании вглубь сальной железы гноеродных микробов. При этом поражаются глубокие слои кожи и подкожная клетчатка. Под кожей кисты и абсцессы (гнойные...
подробнее ...

Закрытые комедоны (белые угри)
Если на фоне повышенной выработки кожного сала устья волосяных фолликулов закрыты или сужены, образуются закрытые комедоны (белые угри). Они представляют собой папулы диаметром 1-2 мм, цвета окружающей...
подробнее ...


Тема 7: Новости индустрии красоты и здоровья

В Воронеже раскроют секрет, как стать ИДЕАЛЬной
«Ты идеальна!» - эти слова восхищения хочет слышать каждая женщина, звучат ли они из уст самого дорогого на свете мужчины, друзей или таинственных незнакомцев. Подобные отзывы вызывают улыбку, чуть заметный румянец и отличное настроение на весь день. И для всех, кто с удовольствием ухаживает за собой, это станет реально. Именно осенью, когда свежесть дурманит, а мир вокруг приобретает необыкновенно сказочный и мимолетный привкус, откроется самое ожидаемое событие мира моды и красоты.
подробнее ...

Как "Лебедянский" хотел сделать страну красивой и что из этого вышло
Компания «Лебедянский» проводила рекламную акцию. Было выпущено 100 тыс. упаковок сока, где были призы - подарочные сертификаты на оказание СПА-услуг в салонах Москвы, Казани, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Услуги включали в себя массаж, процедуры по уходу за волосами и лицом, косметические обертывания.
подробнее ...

Третье место, новая креативная идея в салонном бизнесе
Первое – дом, второе – работа… А третье? Рестайлинговой идеей для известной сети салонов красоты Персона.Lab заявлена концепция «третьего места» – части городского пространства для общения, встреч с друзьями и коллегами, реализации себя в качестве творческой личности.
подробнее ...

О стоимости патента на присоединенных к Москве территориях
Достаточно много непонятных моментов возникает в переходный период, когда например ИП на патенте, полученных на условиях Московской области де факто оказались в новой Большой Москве. Как быть? Годны ли их документы сегодня? Отвечаем на запросы…
подробнее ...

Найден клад ИП прошлого века
Индивидуальному предпринимателю и сегодня живется несладко, однако, если сравнить с прошлым веком, то вроде как еще ничего…
подробнее ...

Летний змеепад, но надо опасаться не только змей!
Салонный бизнес любит называть процедуры именем царицы Клеопатры. Парикмахерская в Волгограде может похвастать тем, что и они со змеями, как и царица, "на дружеской ноге". Клеопатра, по преданию, закончила жизнь, позволив укусить себя ядовитой змейке. А вот в местной парикмахерской собирали пресмыкающихся прямо на ступеньках, это были древесные гадюки. Персонал не растерялся и позвонил в МЧС.
подробнее ...

Клиенту - по-полной! Отрезали ухо, да еще решили привлечь за хулиганство
В Казани, в салоне красоты с немудреным ласково-уменьшительным названием "Салончик" парикмахер отрезал постоянному клиенту часть ушной раковины. Когда кровь полилась на пеньюар, клиент - молодой человек сам попросил (!) оказать ему первую помощь. Но ему принесли ватные диски и какую-то жидкость, а перевязывать рану пришлось самому.
подробнее ...

Происшествия в салонном бизнесе
Летняя сводка чрезвычайных происшествий в салонах красоты нисколько не поуменьшилась по сравнению с другими сезонами. Вот ведь как - с клиентами спад, а с происшествиями по-прежнему. Расскажем о том, что поймали в лентах новостей.
подробнее ...

Горячее лето
За июнь 2012 г. сотрудниками Управления Роспотребнадзора по городу Москве в сфере защиты прав потребителей (ЗПП) проведено 136 мероприятий по контролю предприятий потребительского рынка, направленных на выявление правонарушений в разных сферах деятельности, в том числе 90 внеплановых.
подробнее ...

Искренне Ваш, Александр Ходаков